Kutupayısı

Stanley markalı termosumu Amazon üzerinden satın aldım. Stanley'in Türkiye distribütörü olan Kutupayısı firmasıyla iletişime geçtiğimde, Amazon'dan alınan ürünlerin ömür boyu garanti kapsamı dışında olduğunu, bu ürünlere satış sonrası destek vermediklerini belirttiler. Oysa Stanley markasının global...

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım 354 ml Stanley termosumun kapağındaki kilit mekanizması yaklaşık 5 aydır arızalı, kullanılamaz durumda. Fatura dahil tüm evraklarım elimde olmasına rağmen, defalarca (en az 5 kez) şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Turkcell P...

2022 yılında Amazon üzerinden 2,3 litre Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünün Kutupayısı firmasının garantisinde olduğu termosun barkodunda da açıkça belirtiliyordu. Kısa süre önce termosun tıpa kısmında plastik aksamın eridiğini ve eriyen plastik parçalarının suya karıştığını fark ettim. Hem...

+1

24 Aralık 2025 tarihinde saat 23:02’de telefonuma Kutupayısı firmasından “Telefon numaranızı doğrulama kodunuz : 842594 Lütfen doğrulama kodunu kimseyle paylaşmayınız. B021” şeklinde bir SMS ulaştı. Ben bu firmayla daha önce herhangi bir üyelik, alışveriş veya kayıt işlemi yaptığımı hatırlamıyorum. ...

13.12.2025 tarihinde Stanley’nin resmi web sitesi üzerinden Kutup Ayısı firması aracılığıyla Classic Legendary Termos | 0.47l (yeşil) ürününü 38227 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 2.549 TL olarak, Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere gerçekleştirdim. Aradan 5 iş gün...

İnternetten satın aldığım orijinal Stanley 1l Quick Flip termosumun kapak contası olmadığı için yaklaşık 1 aydır su sızdırması yaşıyorum. Ürünün altında ihracatçı olarak Kutupayısı yazıyor ve ürünü ömür boyu garanti sistemine seri numarası b 22 ile kaydettik. Bugün Kutupayısı müşteri hizmetlerini a...

+1

Ürünümde sorun var diye garantiye göndermiştim. Bana ait olmayan, başka bir kullanıcının ürününü göndermişler. Kendi ürünümden bir haberim. Kimseye de ulaşılmıyor. Kendi ürünümün acil şekilde gönderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.

Kutup Ayısı markasına ait Stanley tarzı termosumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü normal şartlarda, darbe, düşme ya da bulaşık makinesinde yıkama gibi ekstra bir durum olmamasına rağmen üzerinde ciddi şekilde çizilme ve boya soyulmaları oluştu. Aynı anda k...

Kutupayısı.com’un resmi servisine gönderdiğim ömür boyu garantili termosumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başka bir satıcıdan satın aldığım bu termos, çok kısa bir kullanım süresinin ardından su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine, birkaç hafta önce internet üzerinden servis formu...

BİM’den satın aldığım Stanley termosun iç kapak kısmı bozulduğu için sıkma işlemi yapılamıyordu. Ürün garanti kapsamında olduğundan, talep edilen fatura ve gerekli tüm evrakları kutupayısı. Com üzerinden ilettim. Ancak sorun yaşadığım parça iç kapak olmasına rağmen bana dış kapak gönderildi ve bu g...

Kutupayısı firmasından “kutupayısı-online” üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Stanley Klasik Neverleak kahverengi 0,47 litre termos satın aldım. Termosun iç kilit kapağının sürekli kendi kendine açılması ve dış yüzeyinde soyulmalar meydana gelmesi nedeniyle ürünü, ömür boyu garanti kapsamında 14.11.2025 ...

Kutupayısı markasına ait The Aerolight 0.47 l termosumla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşamama rağmen, ürünün garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Termosu A101 online alışverişi üzerinden, abimin benim için yaptığı satın alma ile edindim; faturamız mevcut ve...

Kutupayisi.com markasına ait 1.9 litre klasik termosu yaklaşık 9 ay önce 2024 yılında Amazon.com üzerinden, Amazon satıcısından satın aldım. Kısa süre içinde üründe akıtma, gövdede soyulmalar ve kapakta atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürünle ilgili sorunlarım ortaya çıkınca hem garant...

16 Şubat’ta Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Aerolight Transit 0.35 termosumda yaşadığım ikinci arıza nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün ilk arızasında yetkili firma sorunu kabul edip tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak kısa süre önce, yaklaşık bir haftadır devam eden ikinci ...

22.09.2025 tarihinde SuperStep’ten satın aldığım Stanley Iceflow ürünüm, daha üçüncü yıkamada, 20.10.2025 tarihinde soyulmaya başladı. Dayanıklı olmasını beklediğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceleme için ...

12.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden aldığım Stanley Quencher pipetli termos bardağın kulpu, ürünü iki ay bile kullanmadan kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Kutupayısı’na internet siteleri üzerinden fotoğraf göndererek başvuruda bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 'redded...

A101 online satış sitesinden 2024 yılında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Stanley marka 470 ml termos satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen kapağı sürekli sızdırma yapıyor; termosu yan yatırdığımda ya da ters çevirdiğimde içindeki sıvı akıyor ve bu nedenle ürünü sıcak tutma öz...

+2

11 Temmuz 2023 tarihinde Amazon Türkiye satıcısından Stanley Neverleak 470 ml termos satın aldım. Ürünü resmi bir satış platformundan ve Türkiye satıcısından almama rağmen, garanti konusunda Kutupayısı tarafından mağdur ediliyorum. Termosun üst kısmındaki açma kapama mekanizmasının dişlisinde büzüş...

Kutupayısı isimli iş yerinin e-ticaret sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 3784390209 numaralı siparişimle Opinel Outdoor 7-8-9 uyumlu çakı kılıfı, Opinel Essential tırtıklı bıçak ve Opinel Bon Appetit paslanmaz çelik Sofra bıçağı satın aldım. Kargo elime ulaştığında ise siparişimde yer alan O...

Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 0.70 litre Turuncu model termosumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri su sızdırma problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için önce Hepsiburada ile iletişime geçtim; ancak başta değişim konusunda yardımcı olmad...

11.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli 0,89 litre beyaz termos, elime ulaştığı günden beri sorunlu. Pipet kısmı düzgün çalışmıyor; suyu içerken sürekli hava alıyor ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünü Stanley Kutup Ayısı yetkili servisin...

3 ay önce Kutup Ayısı mağazasından Stanley aerolight 0.35litre olan termos satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır termosun kapağını kaybettim ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunu çözmek için yedek kapak satın almak istedim fakat mağazadan ve müşteri hizmetlerinden yalnızca kapak kısmının temin edile...