to read complaints and reviews, or file yours.
Kutupayısı müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ürünlerdeki kalite ve üretim hataları olarak öne çıkıyor; termosların ısı yalıtımının çalışmadığı ve kapaklarda sızdırma olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %33'ünde garanti taleplerinin 'resmi kanal dışı alım' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor. %17'lik dilimde ise değişim sözü verilmesine rağmen ürünlerin gönderilmediği ve sürecin sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor.
Kutupayısı marka Neverleak 470 ml termosu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır termosun kapağı her duru...mda sızdırıyor, dik dururken bile etrafa su bırakıyor. Günlük kullanımı neredeyse imkansız hale geldi. Firma ile görüştüğümde yalnızca resmi kanallardan alınan ürünlerin garanti k
Stanley Termosun Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması ve Mağduriyetim Yaklaşık üç yıl önce Türkiye’nin en büyük perakend...e zincirlerinden biri olan A101’in internet sitesi üzerinden 1 litrelik Stanley termos satın aldım. Termosun kapağında zamanla ciddi bir problem oluştu. Kapağı kapatmak için çevir
Stanley marka ürünümü Kutupayisi.com üzerinden satın aldım. Ürünün kapağı günlük kullanım sırasında herhangi bir darbe v...eya düşme olmadan kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine 11 Haziran 2026 tarihinde Kutupayisi.com üzerinden garanti kapsamında kapak değişimi talebinde bulundum ve 87602-55478 numara
Stanley marka 1,9 litrelik termosu yaklaşık 6 ay önce BİM marketten aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandım ancak bekle...diğim performansı kesinlikle vermiyor. Sıcak suyu koyduğum anda termosun dış yüzeyi ısınıyor ve yaklaşık 1 saat gibi kısa bir süre içinde içindeki su neredeyse tamamen soğuyor. Ömü
Kutup Ayısı firmasından satın aldığım Stanley Aero Light 354 ml termosu sıcak tutmama sorunu nedeniyle 04.10.2026 tarihi...nde garantiye gönderdim. Ürünün 6 saat sıcak tutması gerekirken, daha ilk saat içerisinde içecek belirgin şekilde soğumaya başlıyor ve termosu bu amaçla kullanamaz hale geliyorum.
2023 yılında Amazon üzerinden satın aldığım, Türkiye distribütörü Kutupayısı olan 1,4 litrelik Stanley termos için satın... alma aşamasında ve sonrasında ömür boyu garanti vaadi verildi. Ürünün ömür boyu garanti kaydını da aldığım tarihte yine Kutupayısı üzerinden yaptırdım. Ancak termosu ilk günden be
Stanley 1913 Switchback 0.47 ml termosları, kapağındaki üretim kaynaklı sorun nedeniyle ve firmanın ömür boyu garanti va...adine güvenerek tercih etmiştim. Sonrasında Stanley’in Türkiye yetkilisi Kutupayısı tarafından bu ürünlerin kapaklarında sorun olduğu açıklanarak global çapta ücretsiz kapak değişi
10512-92497 numaralı servis talebim kapsamında The ıceflow Flip Straw 2.0 termosumu 08.10.2026 tarihinde, faturası, ürün... kodu ve görselleriyle birlikte sisteminiz üzerinden ilettim. Ürün bilgilerim ve görsellerim tarafınızca incelendikten sonra başvurum onaylandı ve ürünü servise göndermem istendi,
İnternet sitesi üzerinden satın aldığımız Stanley marka termosumuzun pipet tıkacı kısmı ve kapağı darbeden dolayı kırıld...ı. Kutup Ayısı Türkiye internet sitesi üzerinden kırık parçaların görsellerini yükleyerek başvuru yaptık ve ürünün orijinal olduğu, talep edilen yedek parçaların 10 iş günü içinde
N11 üzerinden Cll Bilişim satıcısından 9 Eylül 2026 tarihinde Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü düzenli kullan...mama rağmen termosun kapağı daha 20. Günde yivlerinden sıyrılmaya, sıkıldıktan sonra boşa dönmeye başladı. İçine sıcak içecek koyduğumda kapak basıncı tutamadı, sıvı fışkırdı ve ci
N11 üzerinden satın aldığım Stanley marka termosumun kapağı, henüz 20. gününde yivlerinde sıyrılmaya ve sıkıldıktan sonr...a boşa dönmeye başladı. İçine sıcak içecek koyduğumda kapak basıncı tutmadığı için sıvı dışarı fışkırdı ve ciddi bir yanma tehlikesi atlattım. Bu durum üzerine hem satışı yapan pl
24.09.2026 tarihinde, orijinal ve kurumsal bir firma olduğunu düşünerek Kutupayisi.com üzerinden Stanley the Iceflow Fli...p Straw 2.0 tumbler 0,89 L model termos siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yalnızca paketini açtım ve daha hiçbir kullanım yapmadan üzerindeki iki adet çizgiyi fark ettim. 3.3
Stanley The Aerolight Transit 0,35 l Pudra Pembe termosumu 27 Ocak 2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak aldım ve öm...ür boyu garantisini de yaptırdım. Ancak sıcak içecek koyduğumda hem akıtma yapıyor hem de ısıyı yeterince tutmuyor. Bu sorun ilk günden beri var olduğu için ürünü bir süre kullanma
S****** K*********’ndan ömür boyu garantili olarak satın aldığım The Aerolight Transit Mug 0.35 termosumun kapağı, trigg...er action modellerin kapakları toplandığı için firma tarafından yeni kapak ile değiştirildi. Bu değişimden sonra termosu açıp kapamada ciddi zorluk, üst kapaktan sızdırma ve eskisi
Karaca mağazasından aldığım 473 ml lil Stanley/Kutupayısı termosu ağustos ayının son haftasında satın aldım. Ürünü ilk z...amanlar yalnızca soğuk içeceklerle kullandığım için bir sorun fark etmedim. Ancak sıcak kahve koymaya başladığımda kapağın anında ısındığını, elde tutulamayacak seviyeye geldiğini
03.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley GO Quick Flip Water Bottle 0.70 l termosumda paslanma sorunu... oluştu. Bunun üzerine 11.09.2026 tarihinde Stanley’in garantörü olan Kutupayısı firmasına başvurdum. 17.09.2026 tarihinde tarafıma SMS ile dönüş yapılarak ürünün hatalı olduğu, öm
03.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley GO Quick Flip Water Bottle 0.70 l termosumda paslanma sorunu... oluştu. Bunun üzerine 11.09.2026 tarihinde Stanley’in garantörü olan Kutupayısı firmasına başvurdum. 17.09.2026 tarihinde tarafıma SMS ile dönüş yapılarak ürünün hatalı olduğu, öm
"Merhabalar, yaşamış olduğum mağduriyeti Stanley 1913 resmi hesabına ilettim. Yaklaşık 1 haftalık e posta yazışması ve talep edilen bilgi belgeleri ilettikten sonra sorunumu çözdüler ve 1.4 yerine 1.9 litrelik termos gönderdiler. Kutupayısı kabul etmedi ama yeni ürünü de onlara gönderttiler. O yüzden elin yabancısını firmasına sahip çıkarken bizim yerliler umursamıyor! İnşallah Türkiye distribütörlüğünü onlardan alırlar. Stanley 1913 e çok teşekkür ederim."
Amazon.com üzerinden 2024 yılında satın aldığım Stanley 1,9 litre Classic termosun kapak contasını kaybettim ve bu neden...le Stanley Türkiye distribütörü Kutup Ayısı’na başvurarak, ücretli veya ücretsiz şekilde sadece conta temin edilmesini talep ettim. Süleyman K***** adına açılmış, 0512*****50 numa
Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik 2,3 l termosu 07.05.2025 tarihinde... satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yalıtım sorunu yaşamaya başladım ve sıcak sıvıları artık çok kısa sürede soğutmaya başladı. Bu nedenle Türkiye distribütörü Kutup A
"Firma urunu geri almayı kabul etti tedejkur ediyorum"
Stanley 1 litre klasik termosumu Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Ancak te...rmos, içindeki sıvıyı 5–10 dakika bile sıcak ya da soğuk tutamıyor, çok kıs
Stanley marka termosumun pipet kısmı için Kutup Ayısı firmasına garanti kapsamında parça değişimi talebiyle başvuru yapt...ım. Başvurum sonrası 23 Temmuz tarihinde 5910*****75 numaralı servis talebimin incelendiğine ve gerekli yedek parçanın 10 iş günü içinde kayıtlı adresime gönderileceğine dair bir S
Kutupayısı garantili, 1.9 litre cavumlu paslanmaz Stanley termosumu yaklaşık 6–7 ay önce A101 mağazasından satın aldım. ...Yaklaşık 1 aydır termosumda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Dış kabuğunun ısınmasıyla başlayıp, içindeki içeceği de en fazla bir saat içinde soğutmaya başlayan bir problem f
