Hepsiburada İşOrtağım

Hepsiburada satıcı panelinde “kargoya geç teslimat” oranımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 18.04.2026 Cuma gününden bu yana, siparişleri son kargoya teslim tarihinden önce kargoya vermeme rağmen sistemde kargoya geç teslim oranım her gün artıyor. 4032477997 numaralı siparişimi cumartesi...

18.04.2026 tarihinde saat 21:41 civarında 0212 923 34 20 numaralı telefondan aranarak Hepsiburada adına iletişime geçildiği söylendi. Tarafıma, hesabıma ait kep adresinin doğrulanması gerektiği ve bu amaçla e-posta adresime bir doğrulama kodu gönderildiği ifade edildi. Arayan kişiler, güven sağlam...

Hepsiburada üzerinden televizyon satışı yapmaktayız. Kargoda zarar gören ürünler için, hasar tespit tutanağı olmasına rağmen zararlarımızın hiçbir şekilde karşılanmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz. 1-823729458658918 talep numarasıyla durumu ilettik, televizyonlarda kargo kaynaklı hasar oluştu ve b...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak işlem yapıyorum. 4330328911 numaralı siparişte müşterime kestiğim faturayı göndermem gerekiyor ancak sistem üzerinde “müşteri e-postası ile GİB’deki e-posta eşleşmediği için fatura gönderimi yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yasal olarak düzenlediğim fatura...

Hepsiburada üzerinden satışını yaptığımız Profilo 75PA725EQG model televizyonu Hepsijet kargo ile alıcıya gönderdik. Ürün, kargo sürecinde hasar görerek kırık şekilde alıcıya ulaştı. Tarafımızdan ürün sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim edilmesine rağmen taşıma sırasında oluşan bu hasarın bede...

Hepsiburada Satıcı Paneli üzerinden uzun süredir yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satıcı Paneli’nde yer alan “Reklam” sekmesine girmek istediğimde sayfa hiç yüklenmiyor ve yalnızca beyaz bir ekranla karşılaşıyorum. Bu problem yaklaşık 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor...

Hepsiburada’da satıcı olmak için üye olma aşamasında, daha en başta “satıcı olmak istiyorum” adımında sistemsel sorunlar yaşıyorum. Önce “ilk bağlantı süreniz doldu” hatası aldım, ardından da “sistem hatası” uyarısı çıkmaya başladı ve başvurumu tamamlayamadım. Bu sorunu bugün sabahtan öğlene kadar ...

14.04.2026 tarihinde Hepsiburada’da yer alan apimed mağazamızın hediye reklam bakiyeleri, “altyapı çalışması yapıldı” denilerek tek seferde sıfırlandı. Daha önce tarafımıza binlerce tl tutarında, toplamda yaklaşık 8–9 bin tl civarında hediye reklam bakiyesi tanımlanmıştı. Bu bakiyelerin bir kısmını ...

Hepsiburada üzerinde ürün satışı yapmak istiyorum ancak esnaf muafiyet belgem olmasına rağmen sistem ve müşteri hizmetleri vergi levhası olmadan satış yapamayacağımı söylüyor. Esnaf muafiyet belgem olduğu için ayrıca vergi levhası çıkarmam gerekmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda iki kez müşt...

Hepsiburada üzerinden yaptığımız satışta, Hepsijet kargo ile gönderdiğimiz Paşabahçe 3 litrelik cam kavanoz (kampanyalı 3 adetlik ürün), 16 Nisan 2026 tarihinde müşterimize tamamen kırılmış şekilde teslim edilmiştir. Müşteri, kavanozların kullanılacak durumda olmaması nedeniyle kırık ürünleri çöpe a...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve satışlarımı artırmak amacıyla “Aynı Gün Kargoya Teslim” şartı içeren bir kampanya başlattım. Müşterim de bu taahhüde güvenerek siparişini verdi. Ancak iki gündür Hepsijet kuryesi paketleri teslim almak için İstanbul Bahçelievler’deki adresi...

Hepsiburada üzerinden sattığım HP B82NEA model notebook, İstanbul Küçükçekmece’den Yurtiçi Kargo ile alıcıya gönderildi; ancak ürün müşteri tarafına giderken kargoda hasar gördü. Alıcı, hasar tutanağı olmamasına rağmen ürünü iade etti ve Hepsiburada alıcıya para iadesini gerçekleştirdi. Hepsiburada...

Hepsiburada pazar yerinde yıllardır mağaza yöneticiliği yapıyoruz. Müşterilere kesilen kurumsal faturalarda, iade faturası olmadan iade onayı yapılmayacağını defalarca belirtmemize rağmen, tarafımıza sürekli mağduriyet yaşatılmaktadır. Kurumsal fatura ile satış yaptığımız ürünlerde, müşteriden iade ...

Hepsiburada’da satıcı olarak satış yapıyorum ancak uzun süredir ödemelerimle ilgili ciddi bir düzensizlik yaşıyorum. Aralık ve Şubat aylarından bu yana tarafıma yapılması gereken satıcı ödemeleri, sistemde görünen ödeme tarihlerine rağmen hesabıma zamanında yansıtılmıyor. Ödemelerimle ilgili durumu...

Hepsiburada platformunda geçmişte satıcı olarak işlem yapıyordum. 06.01.2025 tarihinde hakkımda başlatılmış bir icra dosyasına ilişkin tebligat elime ulaştı. Dosyada 2.814,48 TL tutarında bir borç talep edildiğini gördüm ve bu borca itiraz ettim. İtirazımdan tam bir yıl sonra bana geri dönüş yapılar...

Hepsiburada platformunda rulorulo isimli mağazamızla yaklaşık 1 senedir satış yapıyoruz ve hem entegratör firmamızın paneli hem de Hepsiburada mağaza panelimiz üzerinden alacak ve borç kayıtlarımızı düzenli olarak takip ediyoruz. Bu süre boyunca her iki panelde görünen alacak tutarlarımız birbiriyle...

Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyordum ve kendi isteğimle ayrılmak istedim. Satıcı panelimde daha önce ı ile yüklediğim ve reklam amaçlı kullandığım bir reklam bakiyem bulunuyordu. Ayrılma sürecinde içeride kalan bu reklam bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak Hepsiburada tarafı...

Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimi Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile yapmak istedim. Ancak Hepsijet şubelerine ulaşmakla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin telefonuna ulaşmak istedim, herhangi bir numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da b...

Hepsiburada üzerinde satıcılık yapıyorum ve kargolarımı Hepsijet ile gönderiyorum. 3 gündür Hepsijet firması kargolarımızı adresten almaya gelmiyor. Özellikle 62754632671089 numaralı sipariş başta olmak üzere hazırladığımız gönderiler depomuzda bekliyor. Bu durum nedeniyle müşterilerim ürünlerine z...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Mart ayından bu yana ödemelerimde çeşitli sorunlar yaşasam da özellikle 7 Nisan hak edişimin tarafıma hala ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Nisan tarihli 1.657 TL tutarındaki hak edişimin, sistemsel hata olduğu anlaşıldığı...

Hepsiburada’da Satence Store isimli mağazamın satıcı hesabında 07.04 tarihinde ödenmesi gereken 633 TL tutarındaki hak edişim, her zamanki düzenli ödeme takvimine rağmen hesabıma yatırılmadı. Normalde bu tarihlerde ödemeler sorunsuz ve zamanında yapılırken, bu dönemde ödeme hiç gerçekleşmedi. Konu ...

Hepsiburada İş Ortağım sisteminde Byte Tech mağazası olarak satış yapıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay öncesinden panelimde 7 Nisan tarihinde ödeneceği görünen 61.000 TL’lik ödemem, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde 14 Nisan tarihine ertelendi. 7 Nisan gecesi saat 23:50’de bile panelime bak...

Hepsiburada’da “Atölye Team” mağazası olarak 4562519273 numaralı siparişte müşterimize takım arabası gönderdik. Ürün müşteriye hasarlı şekilde ulaşmış, ancak müşteri kargo görevlisiyle herhangi bir hasar tespit tutanağı tutturmamış. Buna rağmen müşteri iade talebi açtı ve Hepsijet XL ürünü hasarlı b...

Hepsiburada platformunda faaliyet gösteren Aura online isimli mağazanın yetkilisiyim. Firmamızın yaptığı satışlarda zarar ettiğini fark etmemiz üzerine, bunun nedenini bulmak için yaptığımız detaylı çalışmalarda, Aralık 2025’ten bu yana gönderimini Sürat Kargo ve Hepsijet ile yaptığımız siparişlerim...