Hepsiburada İşOrtağım

E-ticarete yeni başladım ve Hepsiburada üzerinden mağaza açtım. Kargo gönderimlerimi Hepsijet üzerinden yapmak üzere ayarladım. 14 Ocak tarihinde mağazama ait iki adet sipariş oluşturuldu, ben de ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya hazır hale getirdim. Ancak Hepsijet hiçbir şekilde kargol...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden mağaza sahibi olarak satış yapıyorum. Yaklaşık bir aydır firma yetkilimiz değiştiği için sistemde yetkili güncellemesi yapmaya çalışıyorum; ancak “yeni firma yetkilisinin kimlik bilgileri nüfus kaydı ile uyumsuz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kimlik belgem...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada satıcı paneline giriş yapamıyorum. Mail adresime doğrulama kodu gelmediği için panel erişimi sağlayamıyor, ürün siparişlerini görüntüleyemiyor ve müşterilerden gelen mesajları okuyup yanıtlayamıyorum. Buna rağmen normal bilgilendirme ve satış mailleri sorunsuz gelirke...

Uzun süredir Hepsiburada satıcı paneli üzerinden satış yapan bir işletme olarak yaklaşık 10 aydır aktif çalışıyorum ve aylık cirom 100.000 TL’ye yaklaşmasına rağmen erken ödeme sisteminden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sözleşmelerde belirtilen koşullara uyulmadığını, bu nedenle tarafıma karşı hak...

Merhabalar Hepsiburada satıcı paneline 1 haftadır giriş yapamıyorum. Mail adresime Hepsiburada'dan mail düşmüyor. Bunu anlatmama rağmen panelden fotoğraf yükleyin diyorlar panele giriş yapamadığımı anlatıyorum. Arkadaşlar anlamamak da ısrar ediyorlar. Bu kadar sorumsuz, saçma bahaneler sunan bir kur...

Hepsiburada üzerinde Can Bilişim Teknolojileri isimli mağazam var ve uzun süredir ürün satışı yapıyorum. Zaten yüksek komisyon oranları ve 24 iş günü boyunca hak ediş bekleme zorunluluğu nedeniyle zor şartlarda çalışırken, 13.01.2026 tarihinde yatması gereken 62.863,36 TL tutarındaki hak edişim hesa...

Hepsiburada üzerinden müşteriden aldığım sipariş kapsamında bir dikiş makinesi için 11.01.2026 tarihinden beri sistem üzerinden kod oluşturdum ve ürünü gelip alacaklarını söylediler. Ancak defalarca beklememe rağmen kimse gelmedi, ürün teslim alınmadı ve bu nedenle müşterimin siparişini zamanında ul...

Hepsiburada platformunda satıcı olarak yer almaktayım. 11.11.2025 kampanya döneminde gerçekleşen satışlarıma ait ödemeler, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yapılmamıştır. 18.11.2025 tarihinden bu yana bu satışların ödemelerini bekliyorum ve herhangi bir aktarım gerçekleşmemiştir. Ürü...

Hepsiburada pazaryerinde “Minifa” mağazası adıyla satış yapıyorum. Sistemlerine göre siparişler müşteriye teslim edildikten 24 gün sonra, her haftanın salı günü hak edişler şirket hesabımıza yatırılıyor. Ancak 06.01.2026 ve 13.01.2026 tarihli son iki hak edişim olan toplam 11.054,40 TL tarafıma öden...

Uzun süredir Hepsiburada’da saat satışı yapan bir satıcıyım ve yaklaşık beş yıldır özellikle müşteri yorumları ve iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Ürünlerimiz tamamen orijinal, orijinallik sertifikalı ve fotoğraflı şekilde açıklamalarda belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hakkın...

Hepsiburada mağazasında iş ortağı olan bir işletme sahibiyim. Daha önce de Hepsijet kargo süreçlerinde sorun yaşamıştım; ne yazık ki bu kez de hak ediş ödemeleriyle ilgili benzer bir sıkıntı ile karşı karşıyayız. 6 Ocak dahil ödemelerim hâlâ tarafıma yapılmadı. Tutar 10.000 TL ve üzeri bir rakam. B...

7 Ocak tarihinde Hepsiburada İş Ortağım üzerinden 10.000 e‑Faturam kontör paketi satın aldım. Satın alma esnasında sistemlerin arızalı olduğu için işlemler otomatik olarak reddedildi; ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.090 TL tahsil edildi ve bu tutar ne kartıma iade edildi ne de hesabıma kontör ol...

⚠️ önemli uyarı – elektronik ürünler iade / cayma hakkı Ürünlerimiz mesafeli satış kapsamında olup, ambalajı açıldıktan / ürüne güç verildikten / kurulumu yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Ticaret Bakanlığı yönetmeliği gereği). İade sadece ayıplı/arızalı ürünlerde ve yasal şartlar çerçeves...

22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım platformu üzerinden Hepsijet Kargo İzmit aracılığıyla bir gönderimi kargoya teslim ettim. Aynı gün diğer kargolarım sisteme sorunsuzca girilip kargo takip bilgileri oluşurken, bu gönderim iki gün boyunca sistemde “kargoya verildi” olarak bile görünmedi...

Hepsiburada'da sipariş aldınız siparişinizi de kargoladınız ve müşteri de henüz yolda iken bu bazen kargoya verdikten 1 saat sonra da oluyor. Müşteri siparişi iptal etti ise sistemlerin kötü şekilde çalışmasından kaynaklı hem siparişin müşteriye teslimine izin veriyor hem de para iadesi sağlıyor. Bu...

Hepsiburada’da standart mağaza sahibi bir iş ortağı olarak uzun süredir yaşadığım ilgisizlik ve saygı sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Artık satıcılarla ilgilenilmediğini, sorunlarımızın tamamen boş verildiğini düşünüyorum. Özellikle iadelerimle ve ihlallerle ilgili konularda açtı...

Yaklaşık 12 yıldır e-ticaret yapan bir satıcıyım ve Hepsiburada iş ortağım sisteminde yaşadığım bir olay nedeniyle tüm stoklarımı kapatıp artık bu platformla çalışmama kararı aldım. 20.12.2025 tarihinde yaşanan ve 1 aydan uzun süredir çözülemeyen bir iade sürecinde hem mağdur edildim hem de satıcını...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinde düzenli olarak erken tahsilat kullanan bir firmayım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 3 gün önce panelimden erken tahsilat butonu bir anda kaldırıldı. Bu durum sadece beni değil, bizim gibi çok satan pek çok satıcıyı da mağdur ediyor. Erken tahsilat özelli...

Uzun süredir, 3 yıldan fazladır telefon numaram Hepsiburada sisteminde başkası tarafından açılmış bir mağaza hesabı ile birlikte görünüyor ve bu durum KVKK kapsamında numaramın izinsiz ve uygunsuz kullanımı anlamına geliyor. Hepsiburada güvenlik olarak doğrulama kodu istemediği için numaram, bilgim ...

Hepsiburada platformu üzerinden satıcı olarak gerçekleştirdiğim 4594650408 numaralı siparişe ait satış bedeli, teslimatın üzerinden 55 gün geçmesine rağmen tarafıma ödenmemiştir. Sipariş 10 Kasım 2025 tarihinde oluşturulmuş, ürün 13 Kasım 2025 saat 15:29’da müşteriye eksiksiz şekilde teslim edilmişt...

Hepsiburada panelinden E-Fatura satın aldım. Satın alımdan sonra mail adresime kurulum maili geleceği yazıyordu. Mail gelmeyince panelde yazan 08503029988 numarayı aradım. Çıkan yetkili sistemlerde problem olduğunu gün içerisinde düzeldiğinde geri arayacaklarını ve şu an için siparişimin iptal görün...