Hepsiburada İşOrtağım

Hepsiburada üzerinde uzun süredir motor yağları satan bir satıcıyım. Yaklaşık üç hafta önce sattığım bir motor yağını müşteri on dördüncü gün iade etti. Ben ürünü kartona sarıp, üzerini de iki kat en kalın paketle sararak, sağlam, kutusu kapalı ve hasarsız şekilde göndermeme rağmen, ürün bana ağzı a...

Yaklaşık bir ay önce, Aralık ayında Hepsiburada satış panelinden mağazamı açtım ve ürünlerimi ekledim. Henüz hiç satışım olmadan başka bir mağazaya ait siparişler gelmeye başladı; başka bir mağazadan televizyon ve robot siparişleri düşmeye başladı. Aynı saat içinde altı adet sipariş geldi ve hemen H...

Hepsiburada’da satıcı olarak 15-2 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 11–14 Kasım tarihleri arasındaki satışlarıma ait, toplam 84.368 TL tutarındaki hak edişim 2 aralıkta ödenmesi gerekirken, hiçbir şekilde tarafıma yatırılmadı. Ödeme tarihi önce 2 Aralık, 9 Aralık, 16 Aralık, 23 Aralık, 30 Aral...

Hepsiburada İş Ortağım mağazasında uzun süredir ürün ve hizmet alanında satış yapan bir satıcıyım. Philips markasına ait ürünlerin satışını, Türkiye genelinde binlerce satıcı gibi ben de yapmaktayım. Philips’in bu ürünlerin satışına ilişkin herhangi bir itirazı veya şikayeti olmamasına rağmen, Hepsi...

Hepsiburada’da faaliyet gösteren Güzel Günler mağazası olarak, tamamen Hepsiburada kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle mağazamızın haksız şekilde askıya alınması sonucu mağdur edilmiş bulunmaktayız. Mağaza cari numaramız 7000302428 olup, mağazamız 14 Ocak tarihinde askıya alınmıştır. Tarafımıza He...

E-ticarete yeni başladım ve Hepsiburada üzerinden mağaza açtım. Kargo gönderimlerimi Hepsijet üzerinden yapmak üzere ayarladım. 14 Ocak tarihinde mağazama ait iki adet sipariş oluşturuldu, ben de ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya hazır hale getirdim. Ancak Hepsijet hiçbir şekilde kargol...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden mağaza sahibi olarak satış yapıyorum. Yaklaşık bir aydır firma yetkilimiz değiştiği için sistemde yetkili güncellemesi yapmaya çalışıyorum; ancak “yeni firma yetkilisinin kimlik bilgileri nüfus kaydı ile uyumsuz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kimlik belgem...

Hepsiburada Pazar Yeri’nde satıcı olarak yaptığım işlemler sonucunda tüm ödemelerim zamanında ve eksiksiz olarak yapılmış olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır haksız yere icra takibi ile karşı karşıya bırakıldım. Sistemlerinde ödemelerim düşmesine rağmen tarafıma icra başlatılması nedeniyle maddi ...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada satıcı paneline giriş yapamıyorum. Mail adresime doğrulama kodu gelmediği için panel erişimi sağlayamıyor, ürün siparişlerini görüntüleyemiyor ve müşterilerden gelen mesajları okuyup yanıtlayamıyorum. Buna rağmen normal bilgilendirme ve satış mailleri sorunsuz gelirke...

Uzun süredir Hepsiburada satıcı paneli üzerinden satış yapan bir işletme olarak yaklaşık 10 aydır aktif çalışıyorum ve aylık cirom 100.000 TL’ye yaklaşmasına rağmen erken ödeme sisteminden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sözleşmelerde belirtilen koşullara uyulmadığını, bu nedenle tarafıma karşı hak...

Merhabalar Hepsiburada satıcı paneline 1 haftadır giriş yapamıyorum. Mail adresime Hepsiburada'dan mail düşmüyor. Bunu anlatmama rağmen panelden fotoğraf yükleyin diyorlar panele giriş yapamadığımı anlatıyorum. Arkadaşlar anlamamak da ısrar ediyorlar. Bu kadar sorumsuz, saçma bahaneler sunan bir kur...

Hepsiburada üzerinde Can Bilişim Teknolojileri isimli mağazam var ve uzun süredir ürün satışı yapıyorum. Zaten yüksek komisyon oranları ve 24 iş günü boyunca hak ediş bekleme zorunluluğu nedeniyle zor şartlarda çalışırken, 13.01.2026 tarihinde yatması gereken 62.863,36 TL tutarındaki hak edişim hesa...

Hepsiburada üzerinden müşteriden aldığım sipariş kapsamında bir dikiş makinesi için 11.01.2026 tarihinden beri sistem üzerinden kod oluşturdum ve ürünü gelip alacaklarını söylediler. Ancak defalarca beklememe rağmen kimse gelmedi, ürün teslim alınmadı ve bu nedenle müşterimin siparişini zamanında ul...

Hepsiburada platformunda satıcı olarak yer almaktayım. 11.11.2025 kampanya döneminde gerçekleşen satışlarıma ait ödemeler, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yapılmamıştır. 18.11.2025 tarihinden bu yana bu satışların ödemelerini bekliyorum ve herhangi bir aktarım gerçekleşmemiştir. Ürü...

Hepsiburada pazaryerinde “Minifa” mağazası adıyla satış yapıyorum. Sistemlerine göre siparişler müşteriye teslim edildikten 24 gün sonra, her haftanın salı günü hak edişler şirket hesabımıza yatırılıyor. Ancak 06.01.2026 ve 13.01.2026 tarihli son iki hak edişim olan toplam 11.054,40 TL tarafıma öden...

Uzun süredir Hepsiburada’da saat satışı yapan bir satıcıyım ve yaklaşık beş yıldır özellikle müşteri yorumları ve iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Ürünlerimiz tamamen orijinal, orijinallik sertifikalı ve fotoğraflı şekilde açıklamalarda belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hakkın...

Hepsiburada mağazasında iş ortağı olan bir işletme sahibiyim. Daha önce de Hepsijet kargo süreçlerinde sorun yaşamıştım; ne yazık ki bu kez de hak ediş ödemeleriyle ilgili benzer bir sıkıntı ile karşı karşıyayız. 6 Ocak dahil ödemelerim hâlâ tarafıma yapılmadı. Tutar 10.000 TL ve üzeri bir rakam. B...

7 Ocak tarihinde Hepsiburada İş Ortağım üzerinden 10.000 e‑Faturam kontör paketi satın aldım. Satın alma esnasında sistemlerin arızalı olduğu için işlemler otomatik olarak reddedildi; ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.090 TL tahsil edildi ve bu tutar ne kartıma iade edildi ne de hesabıma kontör ol...

⚠️ önemli uyarı – elektronik ürünler iade / cayma hakkı Ürünlerimiz mesafeli satış kapsamında olup, ambalajı açıldıktan / ürüne güç verildikten / kurulumu yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Ticaret Bakanlığı yönetmeliği gereği). İade sadece ayıplı/arızalı ürünlerde ve yasal şartlar çerçeves...

22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım platformu üzerinden Hepsijet Kargo İzmit aracılığıyla bir gönderimi kargoya teslim ettim. Aynı gün diğer kargolarım sisteme sorunsuzca girilip kargo takip bilgileri oluşurken, bu gönderim iki gün boyunca sistemde “kargoya verildi” olarak bile görünmedi...

Hepsiburada'da sipariş aldınız siparişinizi de kargoladınız ve müşteri de henüz yolda iken bu bazen kargoya verdikten 1 saat sonra da oluyor. Müşteri siparişi iptal etti ise sistemlerin kötü şekilde çalışmasından kaynaklı hem siparişin müşteriye teslimine izin veriyor hem de para iadesi sağlıyor. Bu...