Metro Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Teknik Arızası Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Tam İade Talebi

12.09.2026 tarihli Terme–Esenler seferi için Metro Turizm’den 17 ve 18 numaralı koltuklar için bilet aldım. Otobüsün planlanan kalkış saati 22.30 olmasına rağmen araç bu saatte hareket etmedi ve yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle 23.30’da yola çıkabildi.

İstanbul–Samsun civarında ise araçta kayışların koptuğu belirtilerek otobüs yol kenarında durduruldu ve biz yolcular yaklaşık 2 saattir gece karanlığında yol kenarında bekletiliyoruz. Şu an saat 04.02 olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz ve planlanan sefer süresine göre ciddi bir gecikme oluşmuş durumda. Gece saatlerinde, ıssız bir noktada bu kadar uzun süre bekletilmek hem güvenlik hem de Konfor açısından bizi çok zor durumda bıraktı, aynı zamanda aracın teknik arızası güvenlik açısından da endişe verici.

Yaşanan gecikmelerin ve teknik arızanın kayıt altına alınmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve bu sefer için alınan iki bilet bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Sefer bilgilerimin ve biletimin incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.