Turkcell Taahhütyapamıyorum

Turkcell’de çocuğumun kullandığı akıllı saat hattının taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...madan yüksek tutarlı fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Taahhüdün sona erdiğini, ancak faturama yansıyan bu yüksek ücret gelince öğrenebildim ve hemen müşteri hizmetlerini arad...

Yalova Merkez Turkcell bayisinde, daha önce Türk Telekom’da kullandığım 300... GB paketimden, daha uygun olduğu ve şehirde çekim koşulları sebebiyle Turk...

Turkcell’de kullandığım Genç 10:15 isimli tarifemde, kalan taahhüt sürem nedeniyle çıkacak cayma bedeliyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelimin yaklaşık 1.300 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı iptal ettirdim. Ancak 26.07...

Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürecinde, eski taahhüt dönemimde yaklaşık 377 TL ödediğim faturamın, yenileme sonras...ı 500 TL olacağı söylendi. Eski ücret ile yeni ücret arasındaki bu ani ve yüksek artışı hem fahiş hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Konu ile ilgi...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Süper 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bittiğin...de, hiçbir ek avantaj veya özel kampanya sunulmadan paketim çok daha yüksek bir ücretle yenileniyor. 10 Ağustos itibarıyla yenilenecek olan paketimin ücreti de yine aynı şekilde ar...

Uzun süredir Turkcell Dolu Maksi 10 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma he...rhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Bugün faturama baktığımda, sadece 10 GB internet için Temmuz dönemi faturasının 1.027,60 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ay...

Turkcell mobil hattı babam E*** C***** adına kayıtlı olup hattı fiilen ben kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 25.07.2026 t...arihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce, 19.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 240 GB paketine geçiş talimatı verdim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de t...

Uzun süredir Turkcell Dolu Süper 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra hat taşıma işlemi için Türk T...elekom’a geçiş talebinde bulundum; ancak yeni kimlik kartı çıkardığım için Türk Telekom sim kartımı alamadım ve geçişim tamamlanmadı. Buna rağmen Turkcell, taahhüdüm bitmesine karş...

Turkcell’de Dolu Süper 5 GB internet paketli faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine 26 gün kaldığı için..., mevcut kampanyaların bana pahalı gelmesi nedeniyle taahhütsüz, faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve çelişkili açıklamalar beni ci...

Turkcell kurumsal hatlarımız için 24.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme amacıyla fiyat teklifi aldım. O gün tarafıma ayl...ık 1.540 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek planlamamı yaptım. Ancak yalnızca bir gün sonra, 25.07.2026 tarihinde aynı paket için bu kez 1.855 TL fiyat söylendi...

Turkcell’de biri kendi üzerime, biri eşimin üzerine kayıtlı olmak üzere toplam üç hattımız bulunuyor. Taahhüt yenileme d...öneminde Dolu Dolu 40 tarifesine geçmek istediğimde, Turkcell uygulamasında bana 1. Hattım için 500 TL, 2. Hattım ve eşimin hattı için ise 450 TL aylık ücret teklifi çıkıyor. Aynı...

24.07.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım için telefonla 12 aylık olarak kontrat yeniledim. Ancak Turkcell uygulamasına... girdiğimde kontrat bitiş tarihimin 24.06.2027 olarak göründüğünü, yani taahhüdümün 11 ay gibi yansıdığını fark ettim. Kontrat dönemimin uygulamada “24.07.26 - 24.06.27” şeklinde ...

Turkcell hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitti ve bundan sonrası için bana sunulan paket tekliflerinin fiyatlarını old...ukça yüksek buluyorum. Uygulama üzerinden gördüğüm tekliflerin bütçeme uygun olmadığını, buna karşın Dolu Eko paketine geçmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hiz...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu an 5424****21 numaralı hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi... bir onayım olmadan hatta taahhütsüz olarak devam edilmiş ve paketimin taahhütsüz fiyatı üzerinden yüksek tutarda ücretlendirme yapılmaya başlanmıştır. Daha önce de geçen yıl benze...

Turkcell hattım üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzer...inden yalnızca kontör almak istemiştim. Herhangi bir ek soru sorulmadan, uyarı yapılmadan veya açık bir bilgilendirme gösterilmeden hattım faturalı hatta çevrilmiş. Ben faturalı h...

Turkcell faturalı hattım için Turkcell’in internet sitesinde ve uygulamasında yer alan “kontrat dönemi” bilgisini esas a...larak hareket ettim. Ekranda kalan süre gün olarak “on gün kaldı, iki gün kaldı” şeklinde bir bilgilendirme yapılıyordu, ben de taahhüdümün bu tarihte biteceğini düşünerek hattımı ...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve biten paketimin ardından tarafıma sunulan yeni paket ücretleri konusunda c...iddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut paketim 30 GB için 1.000 TL civarındayken, taahhüt sürem bitince müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aynı seviye paketler için çok y...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği için faturasız hatta geçmek istedim. Bugün yaptığım başvuruda geçişimin heme...n yapılmasını beklerken, tarafıma 96 saat içinde faturasız hatta geçiş olacağı bilgisi verildi. Bu durumda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen beni 4 gün boyunca en yüksek tarifeden...

01.07.2026 tarihinde Ankara Nallıhan Oymaağaç’taki şu an ikamet ettiğim adr...ese taşındım ve o günden beri Turkcell hattımla ciddi çekim ve internet sor...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Sözleşmemi yenilemek için uygulama üzerinden tarifelere ba...ktığımda, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilere aynı veya benzer paketler için çok daha yüksek fiyatlandırma yapıldığını gördüm. Hattıma özel...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü 01.07.2026 tarihinde yenilemek istediğimde tarafıma 1100 TL tutarında yeni fiyat s...öylendi. Aynı dönemde farklı kullanıcılara çok daha uygun fiyatlar ve kampanyalar sunulurken bana daha yüksek bir tarife çıkarılmasını adil bulmuyorum. Taahhüt yenileme sürecinde ...