to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibinde Teslim Edildi Görünüyor Ama Sipariş Elime Geçmedi
05.10.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 12758158 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım ve karşılığında 1.180,00 TL ödeme yaptım. Siparişimin Hepsijet kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 07.10.2026 tarihinde kargo firması, hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemi “teslim edildi” olarak güncelledi.
Adana/Seyhan adresime hiçbir şekilde kargo gelmedi, bana teslimat yapılmadı, buna rağmen kargo takip ekranında gönderinin Mustafa b***** adına teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine durumu çözmek için Kitapsec ile iletişime geçtim fakat yaptığım görüşmelerde sorunun çözümüne yönelik somut bir adım atılmadı.
Ödemesini yaptığım siparişime ait 5 kitabın gerçekten bana ulaştırılmasını, teslimatın doğru adrese tekrar yapılmasını ve sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum. Üyelik hesabım 6117791 numaralı hesaptır, kayıtlı e-posta adresim ise m*************@hotmail.com’dur.
