Kaspersky Lab

11.12.2025 tarihinde Kaspersky’nin resmi satış sitesi üzerinden 1 yıl süreli, 3 cihazı kapsayan Kaspersky Premium üyelik satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma ekranında paket bedeli 551,99 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartı ekstremde 571,10 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Ödeme sonras...

Kaspersky Plus aboneliğimin 13 Aralık 2025 tarihinde yenilenmesi gerekirken, sistem tarafından 27 Kasım 2025 tarihinde erken yenilendi ve banka kartımdan 740,99 TL tahsil edildi. Bu erken yenileme işlemi için para iadesi talep ederek e-posta yoluyla Kaspersky ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık 10...

08.12.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan Kaspersky/Nexway firması tarafından onayım ve bilgim dışında 292,42 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair ekstremde kayıt ve kanıt olarak kullanabileceğim dekont bulunmaktadır. Ben Kaspersky veya Nexway ile bu ödeme için herhangi bi...

Kaspersky VPN uygulamasında, yaklaşık 10 gün önce yapılan bir güncellemeden sonra hatalı bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında VPN düzgün çalışmıyor ve bağlantı sorunu bir türlü giderilemedi. Bu durum hem güvenli internet kullanımımı hem de iş ve kişisel işlerimi olumsuz etkiliyor...

Kaspersky Premium aboneliğim, haberim olmadan otomatik ödeme ile 1 yıllık olarak yenilendi. 18 Ekim 2025 tarihinde bu aboneliği iptal ettim ve 539 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ziraat Bankası kartım üzerinden yapılan bu işlem ve Kaspersky’den gelen iadenin yapıldığına dair mail ve de...

Kaspersky VPN aboneliğimi, kullandığım Turkcell Superbox ile uyumlu çalışmadığı için iptal etmek istedim ve 07.10.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 349 TL tutarındaki ücret iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. İptal başvurumla ilgili olarak satış ortağını...

9 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kartımdan, Kaspersky Nexway adına 294,99 TL tutarında bir para çekildiğini banka ekstresi üzerinden fark ettim. Ben Kaspersky’nin hiçbir ürününe abone değilim ve Nexway ile de herhangi bir üyeliğim veya alışverişim yok. Kart bilgilerim üçüncü şahısların...

Kaspersky web sitesinden 8 Eylül 2025 tarihinde, öğle saatlerinde, m***@yahoo.com adresimle iki kez 1 yıllık lisans satın aldım. Her iki işlemde de sipariş numaralarım 4adcdtdrrn6 ve 4ADD3C3NQ3R'dir. Her bir işlem için 637,99 TL olmak üzere toplamda iki defa ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekil...

08.10.2025 tarihinde 18.00-19.00 saatleri arasında Kaspersky uygulamasından Plus abonelik satın aldım ancak e-posta adresimi yanlış girdim ve satın alma işlemi kabul edildi. Ücret Ziraat hesabımdan çekildi, dekontum elimde. Ancak yanlış e-posta nedeniyle Plus aboneliğimden faydalanamıyorum. Aboneliğ...

Kaspersky Premium aboneliğimde 5 cihaza kadar ekleme hakkım bulunmasına rağmen, uygulamadaki cihaz ekleme talimatları kesinlikle çalışmıyor. “Cihaz ekle” seçeneğini kullandığımda, e-posta ile özel bir link gönderiliyor ve bu linke tıklandığında hesabın otomatik olarak etkinleştirileceği belirtiliyor...

Kaspersky Plus uygulamasını Asus marka bilgisayarımda kullanıyorum ama bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem programda hem de VPN uygulamasında interneti algılamıyor ama aslında internetim var. Hatta bazı sitelere giremiyorum, sanırım yine uygulamadan kaynaklı. Mobil ağımı PC’den kullandığım zaman herhang...

Kaspersky Premium Total Security ürününü Kaspersky’nin kendi sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce 433 TL ödeyerek sanal kart ile satın aldım. Satın alma sonrası bana e-posta ile aktif edilecek anahtar kodu gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem telefon yoluyla iletişime geçtim. Benden ö...

Kaspersky Anti-virüs programını Casper VIA30 model telefonuma kurdum. Gece saatlerinde telefonum Aşırı ısındı ve Kaspersky VPN kendiliğinden kapanarak "Premium üye olmanız lazım" uyarısı verdi. Oysa ben zaten Premium üyeyim. Telefonumun işlem izleme özelliğini Açınca hacklenmeye çalışıldığını fark e...

Kaspersky Plus VPN uygulamasını indirdim ve ilk olarak 68 TL ödeyerek 1 aylık abonelik kullandım. Bitmesine 4 gün kala, 1 yıl 1 cihazlık yeni bir abonelik satın aldım ve 293,99 TL ödeme yaptım (müşteri/sipariş numaram: 49VHXH3UNQD). Ancak 1 aylık aboneliğim bittikten sonra, satın aldığım 1 yıllık VP...

Çift aktivasyon birden etkin ve ikisinin kullanım süresi aynı anda gidiyor. Aktivasyon süresi ya birleşmeli ya da biri dondurulmalı. Programı yeniden kurarken diğer aboneliği de nasıl olduysa aktif etmişim. Birinin dondurulmasını istiyorum. Diğerini kullanmadığım halde boşa gidiyor...

Çok ama çok kötü bir uygulama; resmen bizi, yani çocukları, çocukluktan nefret ettiriyor. Hayatımda hiç böyle kötü bir uygulama görmedim. Şu an bu uygulama ile adeta işkence çekiyorum. Gerçekten çocuklara, 'Bir şey anlamazsınız, aileniz olmasa bir hiçsiniz' gibi hissettiren bir yaklaşım sergiliyorla...

Bakın, Kaspersky adlı uygulamanın güvenlik sisteminin nasıl çalıştığını merak edip bilinçli bir şekilde kişisel bilgisayarıma Kaspersky kapalıyken Truva atı soktum. Ardından Kaspersky adlı uygulamayı açıp tarama başlattım ve hiçbir sorun olmadığını söyledi. Ancak bilgisayarım garip davranıyordu; mas...

Virüs programı sağ olsun tam sürümünü kullandığım halde sıkıntıdan başka bir şey getirmedi. Programı indirdik kendi kendine güncellemeler yaptı ve klavye kullanılamaz hale geldi. Nasıl oluyor da bilgisayar sistemlerimizi bozacak şekilde güncelleme yapabiliyor aklım almıyor

INC000017478357 numaralı şikayet talebimle alakalı olarak iade bedeli Mart ayından beri hesabıma geçmedi. Bankanızla konuşun deyip bir dekont gönderdiler. Bankamla iletişime geçtim Ama bedelin hesabıma geçmediğini öğrendim. Çözüm üretemeyip mail üretiyorlar.

Sorun Kaspersky Nexway ve ben bir Nexway kullanıcısı değilken banka hesabımdan para çekilmiş. Nasıl olduysa böyle bir yazılım kullanmamama rağmen veya aboneliğim olduğunu bilmememe rağmen, benden 17.05.2025 tarihinde banka hesabımdan 71 TL çekildiği gözüküyor. Bu arada bankam Yapı Kredi ve ben çok ...

Sorun Kaspersky Nexway ve ben bir Nexway kullanıcısı değilken banka hesabımdan para çekilmiş. Nasıl olduysa böyle bir yazılım kullanmamama rağmen veya aboneliğim olduğunu bilmememe rağmen, benden 20.04.2025 tarihinde banka hesabımdan 550 TL çekildiği gözüküyor. Bu arada bankam Yapı Kredi ve ben çok...

Bir yıl önce bilgisayarıma Kaspersky antivirüs programı almıştım. Bir yıl süre doldu ve bilgim ve onayım olmadan yine bir yıllık Kaspersky antivirüs programı için hesabımdan 19.04.2025'de 530.99 ₺ para çekilmiş. Onayım olmadan bana verilen Kaspersky antivirüs programını istemiyorum ve hesabımdan bil...