Kaspersky Lab

Kaspersky yazılımını sistemimde kullanamıyorum. Realtek ağ adaptörü ile çakışma nedeniyle internet bağlantım sürekli kopuyor. Güvenlik duvarı ve ağ koruma modüllerini kapatmama rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil. 30 gün para iade garantisi kapsamında 367,99 TL para ia...

Kaspersky Plus 1 yıllık üyelik satın aldım. Pakette sınırsız VPN hizmeti sunulmasına rağmen Kasım 2025 itibarıyla VPN özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Bir süre güncellemeleri bekledim, sorunun düzeleceğini düşündüm ancak Ocak 2026’da e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine başvurdum. Yaklaşık iki...

Kaspersky uygulamasına, özellikle VPN özelliğini kullanabilmek için 2024 yılı Nisan ya da Mayıs ayında Plus üyelik satın aldım. Windows 11 yüklü bilgisayarımda uzun süre sorunsuz bir şekilde VPN’i kullandım. Ancak Aralık ayına doğru gelen bir güncellemeden sonra VPN tamamen kullanılamaz hâle geldi. ...

Kaspersky’nin kendi sitesinden daha önce satın aldığım Kaspersky VPN Secure Connection aboneliğim, 24 Aralık tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 549 TL çekilmiştir. Ürünü aktif olarak kullanmadığım ve aboneliği iptal etmeyi unuttuğum için bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ödeme işle...

6 Aralık'ta Trendyol'da bir satıcıdan Kaspersky Internet Security aldım ancak bana Total Security anahtarı gönderildi. Üstelik aynı anahtar birden fazla kişiye gönderildiği için anahtar çalışmadı. Trendyol Asistan'da dosya açtım, haklı bulundum ve 119 liram iade edildi (resimde iade görüntüsü var). ...

VPN&Security by Kaspersky Plus aboneliğim bulunmaktadır ve bu aboneliğimin bitiş tarihi, App Store abonelik bilgilerimde açıkça 13 Ağustos 2026 olarak görünmektedir. Buna rağmen, bugün sabah itibarıyla VPN hizmetini kullanamamaya başladım. Uygulamaya girdiğimde, zaten devam eden aboneliğim olmasına...

Uzun süre önce açtığım Kaspersky hesabıma bugün yeniden giriş yapmak istediğimde, hesabımın tamamen silindiğini fark ettim. l**********@gmail.com adresiyle kayıtlı olan hesabıma girmeye çalıştığımda sistem “böyle bir kullanıcı bulunamadı” hatası veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesa...

11.12.2025 tarihinde Kaspersky’nin resmi satış sitesi üzerinden 1 yıl süreli, 3 cihazı kapsayan Kaspersky Premium üyelik satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma ekranında paket bedeli 551,99 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartı ekstremde 571,10 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Ödeme sonras...

Kaspersky Plus aboneliğimin 13 Aralık 2025 tarihinde yenilenmesi gerekirken, sistem tarafından 27 Kasım 2025 tarihinde erken yenilendi ve banka kartımdan 740,99 TL tahsil edildi. Bu erken yenileme işlemi için para iadesi talep ederek e-posta yoluyla Kaspersky ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık 10...

08.12.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan Kaspersky/Nexway firması tarafından onayım ve bilgim dışında 292,42 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair ekstremde kayıt ve kanıt olarak kullanabileceğim dekont bulunmaktadır. Ben Kaspersky veya Nexway ile bu ödeme için herhangi bi...

Kaspersky VPN uygulamasında, yaklaşık 10 gün önce yapılan bir güncellemeden sonra hatalı bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında VPN düzgün çalışmıyor ve bağlantı sorunu bir türlü giderilemedi. Bu durum hem güvenli internet kullanımımı hem de iş ve kişisel işlerimi olumsuz etkiliyor...

Kaspersky Premium aboneliğim, haberim olmadan otomatik ödeme ile 1 yıllık olarak yenilendi. 18 Ekim 2025 tarihinde bu aboneliği iptal ettim ve 539 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ziraat Bankası kartım üzerinden yapılan bu işlem ve Kaspersky’den gelen iadenin yapıldığına dair mail ve de...

Kaspersky VPN aboneliğimi, kullandığım Turkcell Superbox ile uyumlu çalışmadığı için iptal etmek istedim ve 07.10.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 349 TL tutarındaki ücret iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. İptal başvurumla ilgili olarak satış ortağını...

9 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kartımdan, Kaspersky Nexway adına 294,99 TL tutarında bir para çekildiğini banka ekstresi üzerinden fark ettim. Ben Kaspersky’nin hiçbir ürününe abone değilim ve Nexway ile de herhangi bir üyeliğim veya alışverişim yok. Kart bilgilerim üçüncü şahısların...

Kaspersky web sitesinden 8 Eylül 2025 tarihinde, öğle saatlerinde, m***@yahoo.com adresimle iki kez 1 yıllık lisans satın aldım. Her iki işlemde de sipariş numaralarım 4adcdtdrrn6 ve 4ADD3C3NQ3R'dir. Her bir işlem için 637,99 TL olmak üzere toplamda iki defa ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekil...

08.10.2025 tarihinde 18.00-19.00 saatleri arasında Kaspersky uygulamasından Plus abonelik satın aldım ancak e-posta adresimi yanlış girdim ve satın alma işlemi kabul edildi. Ücret Ziraat hesabımdan çekildi, dekontum elimde. Ancak yanlış e-posta nedeniyle Plus aboneliğimden faydalanamıyorum. Aboneliğ...

Kaspersky Premium aboneliğimde 5 cihaza kadar ekleme hakkım bulunmasına rağmen, uygulamadaki cihaz ekleme talimatları kesinlikle çalışmıyor. “Cihaz ekle” seçeneğini kullandığımda, e-posta ile özel bir link gönderiliyor ve bu linke tıklandığında hesabın otomatik olarak etkinleştirileceği belirtiliyor...

Kaspersky Plus uygulamasını Asus marka bilgisayarımda kullanıyorum ama bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem programda hem de VPN uygulamasında interneti algılamıyor ama aslında internetim var. Hatta bazı sitelere giremiyorum, sanırım yine uygulamadan kaynaklı. Mobil ağımı PC’den kullandığım zaman herhang...

Kaspersky Premium Total Security ürününü Kaspersky’nin kendi sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce 433 TL ödeyerek sanal kart ile satın aldım. Satın alma sonrası bana e-posta ile aktif edilecek anahtar kodu gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem telefon yoluyla iletişime geçtim. Benden ö...