Turkcell Taahhütyapamıyorum
1.260 şikayet
Taahhüt Yenilemede 60 GB Paketin Kaldırılması Ve Ücret Zorunluluğu
Turkcell hattım için yaklaşık 1 yıldır Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona eri...yor. Taahhüt yenileme ekranına girdiğimde ise bana sadece mevcut paketimin üzerindeki, 90 GB içeren daha pahalı paketler sunuluyor. 2 gün öncesine kadar benzer içerikte, 60 GB ama
Taahhüt Bitiminde Teklif Edilen 60 GB/650 TL Paketin Aniden Kaldırılması
Turkcell faturalı hattımda yarın taahhüdümün son günü olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında bana sunulan paket bir and...a değiştirildi. Düne kadar uygulamada 60 GB internet içeren ve aylık 650 TL olan bir paket görünüyor ve taahhüdüm bittikten sonra bu pakete geçmeyi planlıyordum. Ancak bugün uygula
Büyük Festival 20 GB Tarifi İçin 260 TL Söz Verildi, Faturada 900 TL Ücret
Turkcell hattım için Büyük Festival 20 GB isimli tarifeye başvuru aşamasında bana aylık 260 TL olarak bilgi verildi. Bu ...ücreti kabul ederek kullanmaya devam ettim, taahhüt vermeden önce de bu tutar üzerinden devam edeceğim söylendi. Ancak Ağustos ayının başında faturamın yaklaşık 900 TL’ye yükseldi
Turkcell Erken Zamla Zorunlu Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Ve Şebeke Sorunları
Turkcell bünyesinde “Dolu Star 30 GB” tarifesi abonesiyim. Taahhüdümün bitimine 32 gün kala, tüketimime en uygun olduğu ...iddia edilerek 1.000 TL’lik yeni bir tarife tarafıma dayatılmaktadır. Şirketin tüketici mağduriyeti yaratan politikalarını kamuoyunun ve ilgili birimlerin dikkatine sunmak istiyoru
Taahhüt Süresi Bittiğinde Fahiş Tarife Ve Puan Kullanılamaması
Turkcell'de taahhüt sürem sona erdiği için sunulan yeni tarife fiyatları son derece fahiş bir seviyeye çekilmiştir. Bu f...ahiş artışlar nedeniyle faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak geçiş sürecinde, yıllardır kullandığım ve kendi hakkım olan Kumbaramda biriken puanlarımı harcamama sistem

Taahhüt Süresinin Son Gününde Yüksek Fiyatlı Paket Dayatması
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü yarın bitiyor. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma 60 GB internet ve 1000 dakika içeren pake...ti 500 TL olarak sundular. Taahhüdümün bitmesine yakın karar vereceğimi belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Geçen gün bu kez 60 GB internet ve 2000 dakika için 650 TL’lik pak
Yenileme Gününde Tarifeler Aniden Değişti Mağdur Oldum
Turkcell hattımın taahhütlü tarifesinin yenilenme günü bugün. Daha önce Turkcell uygulamasında benim için çok daha uygun... görünen tarifeler varken, tam yenileme günümde bu tarifeler uygulamadan kaldırıldı ve şu anda yalnızca daha pahalı paketleri görebiliyorum. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken uygun
Turkcell 60 GB Avantaj Paketi Fiyatı 700 TL’ye Çıktı
Uzun süredir Turkcell hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 12 aydır gnç Avantaj 60 GB paketinden faydalanıyorum. Taahhüt yenil...eme dönemim yaklaşınca Turkcell uygulamasına girdiğimde, aynı paket için benden 700 TL talep edildiğini gördüm. Mevcut pakete bu kadar kısa sürede bu denli fahiş bir fiyat artışı y
Turkcell Faturalı Aboneliğe Geçiş İptali Ve Cayma Hakkı İhlali
Yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım ve Türkiye’de bulunduğumuz dönemlerde kullanmak üzere adıma kayıtlı Turkcell ...hattını çocuğum kullanmaktadır. 16.08.2026 tarihinde çocuğum Turkcell uygulaması üzerinden bu hattı faturasızdan faturalıya geçirmiş. Türkçesi yeterli olmadığı için yaptığı işlemin
Öne ÇıkanKonular
Turkcell'de Yanlış Gösterilen Taahhüt Tarihi Şubat Ayına Düzeltme Talebi
Yıl başında yüksek ücretler sebebiyle Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Daha sonra Turkcell’in sunduğu tekli...f uygun gelince hattımı tekrar Turkcell’e geri taşıyarak Şubat ayında yeniden anlaşma yaptım. Buna rağmen sistemde, sanki hiç başka operatöre geçmemişim gibi, Ekim itibarıyla taahh
Tarif Artışı Nedeniyle Taahhüt Yenileme Talebi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 0530*****70 numaralı hattımda Büyük Festival 40 GB tarifesi...ni kullanıyorum ve 1 yıllık taahhüt sürem 6 gün sonra sona erecek. Mevcut olarak her ay 370 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümü yenilemek için Turkcell ile görüştüğümde, bana Dolu 40 G
Taahhüt Yenilemesinde Fiyat Çifte Katlanıyor
Turkcell mobil hattımda yıllık taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine 32 gün kaldı. Şu an yaklaşık 477... TL ödediğim paketim için, yeni taahhüt döneminde en düşük paketin yaklaşık 950 TL olarak göründüğünü Turkcell uygulaması üzerinden hattımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir
Turkcell Dolu 60 GB Paketi Ücretindeki Fahiş Artış
Turkcell mobil hattım için kullandığım Dolu 60 GB paketimde taahhüt yenilemesi sırasında fahiş bir fiyat artışıyla karşı...laştım. 19.08.2026 tarihinde hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de arama yoluyla yapılan tekliflerde aylık 530 TL ödediğim paketin ücretinin 700 TL’ye yükseleceği bildirildi. Ay
Taahhüt Bitimine Az Kaldı, Teklif Edilen Tarife Fiyatları Şaşırtıcı Derecede Yüksek
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 23 gün kaldı. Şu an Büyük Festival 40 GB tarife...sini aylık 397 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen hattımı makul bir fiyattan aynı seviyede kullanmaya devam edebileceğim bir teklif sunulmuyor. Yakla
Sadık Müşteriye 650 TL Teklif, 420 TL Üzerinden Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve hattım faturalı, taahhütlü olarak devam ediyor. Mevcut paketim için aylık 420 ...TL ödüyorum. 15.08.2026 tarihinde taahhüdümü yenilemek istediğimde, aynı özelliklere sahip paket için tarafıma 650 TL civarında bir ücret teklif edildiğini gördüm. Uzun yıllardır
Yıllık Taahhüt Ve İptal Ücretleri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell’de kullandığım 0539*****90 numaralı hattım üzerinden Paket Dev Star 120 GB paketini satın aldım. Paketi satın a...lırken bu paketin yıllık taahhütlü olduğu ve iptal etmem halinde kalan aylara ait ücretlerin tarafımdan talep edileceği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Böy
Taahhüt Sonunda 700 TL Teklifine Karşı Çıktım
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm boyunca aylık 425... TL olarak ödediğim bu tarifenin, taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma 700 TL gibi çok yüksek bir bedel üzerinden teklif edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum
Onaysız GNC Avantaj Paketi Ve 580 TL Fatura İptali
Turkcell hattıma 12 ay süreli bir taahhüt yaptım ve bu 12 ayım Ağustos ayında doldu. Taahhüt sürem bittikten sonra taraf...ıma ek bir fatura yansımaması gerekirken, Eylül ayı için hattımda “GNC Avantaj 20 GB (Eylül)” isimli bir paket tanımlanmış ve kullanmadığım, onay vermediğim halde 580 TL tutarında
Yüksek Taahhüt Ücreti Ve Adaletsiz Platinum Paket Teklifi
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli ödeyen, hattını Turkcell’de tutan sadık bi...r müşteriyim. Buna rağmen taahhüt yenileme döneminde, kullandığım paket için tarafıma son derece yüksek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Turkcell uygulamasında kullandığım Plat
Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Zamı Ve Teklif Çekilmesi
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Mevcutta Büyük Festival 40 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem b...itmeden yaklaşık 40 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket teklifleri gösterilmeye ve Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri sunulmaya başlan
Makul Fiyatlı Dolu Pro 40 GB Paketi Yenileme Talebi
Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm eylül ayında sona erecek. Taahhüdüm bit...meden önce yeni paket ve fiyatları incelediğimde, mevcut tarifelerin aşırı derecede pahalı hale geldiğini gördüm. Ancak sunulan yeni fiyatlar, şu an ödediğimin çok üzerine çıkıyo
Taahhüt Yenileme Sürecinde Fiyat Tutarsızlığı
Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım fiyat tutarsızlığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Daha iki gün önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım ve bana aylık ücretin 350 TL olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek işlem y
Taahhüt Bitmeden Yüksek Ücretli Paket Satışı Ve Yanıltıcı Arama
Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, 532 numaralı hattan arandım ve bana ihtiyacımın çok üzerinde, daha yü...ksek ücretli paketler satılmaya çalışıldı. 14.08.2026 tarihinde saat 11.47’de arandığımda Dolu Ultra 30 GB paketinin 550 TL olduğu söylendi ancak mesaide olduğum için inceleyemeyec
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL49
Cayma Bedeli2.968
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.148
eSIM1.121
Fatura15.572
Faturalı Paketler3.967
Faturasız Paketler751
Gnctrkcll859
Hat Aktivasyonu760
Hat Devir891
Hat Kapatma895
Hat Kısıtlama764
Hesap3.034
Hız Testi270
İnternet10.585
Kampanya2.002
Kamu Tarifeleri103
Kontör121
Mobil İmza909
Mobil Ödeme550
Numara Değiştirme386
Numara Engelleme375
Numara Taşıma3.310
Pin Kodu30
Platinum936
Puk Kodu28
Rahat Paketler503
Salla Kazan886
Sim Kart2.774
Superbox4.963
Şebeke3.323
Taahhüt2.046
Tarife Değişikliği1.274
TL Yükle240
Upcall64
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.196
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















