to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Turkcell Borcuna Rağmen İcra Dosyası Açık Kalmaya Devam Ediyor
Avukat H**** U***’a bağlı görünen, Turkcell borcuma ilişkin 2024/83887 numaralı icra dosyasında borcumu 26.08.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen dosya e-Devlet üzerinden hâlâ açık görünmektedir. Ödediğim tutara ilişkin dekontum da mevcuttur.
Kendileriyle bu durumun düzeltilmesi için defalarca görüştüm. Her seferinde dosyanın kapatılacağı, gerekli işlemlerin yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli olarak “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum.
Turkcell borcumun tamamını ödemiş bir vatandaş olarak bu icra dosyasının bir an önce kapatılmasını, gerekli işlemlerin derhal yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hattıma ait icra borcunun tamamını ödememe rağmen 16 gündür icra dosyam e-Devlet üzerinde hâlâ açık görünmektedir ve bu nedenle hattımı da kesinlikle açmıyorlar. İcra dosyasına konu borcu Ziraat Bankası üzerinden hesaptan fast para transferi ile avukat Hamza Uçan isimli kişiye ödedim, buna ilişkin dekontu da şikayetime ekledim. Ancak buna rağmen dosya kapatılmadığı ve hattım açılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Borcu ödedikten sonra hattımın açılmasını ve icra dosyamın kısa sürede kapatılmasını beklerken, günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmaması hem manevi hem de iletişim anlamında beni zor durumda bırakmaktadır. E-Devlet’te dosyam açık görünmeye devam ettiği için borcu ödemiş olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi görünüyorum.
Turkcell ve ilgili avukatlık bürosundan, fast ile yaptığım ödemenin dikkate alınmasını, icra dosyamın derhal kapatılmasını ve hattımın acilen açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
