to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Az Kalan Sürede 200 TL Zamı Geri Alınmalı
Turkcell bireysel faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala tüm paketlere zam yapıldı. Yaklaşık 200 TL’lik bir artış oldu ve bu zammın, taahhüt bitimine çok kısa süre kala bilerek yapıldığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, zam için herhangi bir zaman koşulu olmadığını, istedikleri zaman zam yapabileceklerini söylediler. Ben fiyatın geri çekilmesini talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığını belirttiler.
Taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmışken yapılan bu ani zammın geri alınmasını ve paket ücretimin eski tutarına çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
