Turkcell Taahhütsms

Turkcell’de 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için taahhütlü olarak aylık 287 TL ödüyordum. İki hattım da ayn...ı pakette ve ikisi de aynı durumda. Taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS gönderilmiş, ancak ben bu SMS’i fark etmedim ve telefonla aranarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taah...

Annemin üzerine kayıtlı 0536 *** ** 67 numaralı hat için yaklaşık 1 haftadır 0216 225 01 92 numaralı Financell merkezind...en “borcunuz var” şeklinde SMS’ler geliyor. Oysa annemin taahhüdü bitince hattı kapattık ve Vodafone’a geçtik. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, annemin üzerine görünen ...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdığım için, devam eden taahhüdüm olmasına gerekçe gösterilerek hattıma yaklaşık 6.00...0 TL tutarında bir cezai bedel yansıtıldığını bugün öğrendim. Bu ücretlendirmeden önce hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir kanalla bilgilendirme yapılmadı. İlgili hattım 539...

Turkcell hattımda büyük Festival 20GB tarifesini kullanırken taahhüt sürem bitmesine rağmen, yeterli ve açık bir bilgile...ndirme yapılmadan hattımın aynı şekilde devam ettiğini ve bu nedenle 10 Haziran’da kesilecek faturamda 826,90 TL gibi, önceki sabit ücretimin 3–4 katı bir tutar yansıtıldığını öğre...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Dolu Pro 40 GB tarifesini kullanıyorum. 40 GB internet, 2000 dakika ve 50...0 SMS içeren paketim için bugüne kadar 450 TL ödüyorken, tarife yenileme döneminde aynı paket için 650 TL talep edildiğini gördüm. Mevcut müşteriye bir anda yaklaşık %44 oranında z...

Turkcell Büyük Festival tarifemi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdümde 20 GB için 280 TL ödüyordum. Taahhüdümün 10'u...nda biteceğine dair bilgi verildi ve gelen SMS ile yeni dönem için aynı internetin hatta yarısı kadar bir kullanım için bile iki‑üç katı fiyat talep edildiğini gördüm. Bu fiyat art...

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.56’da, Turkcell hattım üzerinden 0850 901 04 72 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığı...mda karşı taraftaki kişi hiçbir açıklama yapmadan doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Hemen ardından hat çekmiyormuş gi...

Turkcell hattım üzerinden faturaya ek olarak aldığım Tecno Spar 30 marka cihazın ilk iki taksitini düzenli olarak ödedim.... İşten ayrılmam nedeniyle bir süre sonra ödemelerde zorluk yaşayınca kalan yaklaşık 15.000 TL’lik borcum Turkcell tarafından Adil Varlık Yönetim şirketine devredildi. Borç devrin...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Mega+ Bol 85 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, uyg...ulamadaki taahhüt yenileme ekranına girdiğimde, en yakın paket teklifinin yaklaşık 30–45 gündür 1400 TL civarında ve oldukça yüksek bir fiyatla gösterildiğini görüyorum. Eski bir ...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptım ve şu an faturalı hat kullanıyorum. Hattım “Mutlu Emekli 20...” isimli 1 yıl taahhütlü paket kapsamındadır. Taahhütlü bedel 440 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen son faturam 609 TL olarak gelmiştir. Ek olarak hattımda 10 GB ek paket görün...

Uzun süredir kullanıcısı olduğum Dev Platinyum 240 GB paketimin taahhüt süresi ayın 20’sinde sona ermiştir. Ancak bu sür...eçte tarafıma paketimin bitmek üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme ya da yenileme teklifi yapılmamıştır. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından önemli bir eksikliktir. ...

Turkcell mobil hattım için 23.04.2025 tarihinde 257 TL bedelle başladığım taahhütlü tarifemin süresi bugün itibarıyla bi...tti ve aynı tarifenin faturasının 480 TL’ye yükseldiğini Turkcell uygulaması üzerinden gördüm. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını hem adil hem de makul bulmuy...

Turkcell faturalı hatta yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Abim cezaevine girdiği için babamın üzerine kayıt...lı olan 0541**93 ** ** numaralı hattı o kullanıyordu. Bu hatta tanımlı 1.300 TL’lik bir tarife vardı. Taahhüdün bittiğini bilmiyorduk ve bugün hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan ...

Turkcell mobil hattım için 31.05.2026 tarihine kadar geçerli bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, taahhüt sürem dolmadan fi...yat değişikliği yapıldığına dair mesaj geldi. Üstelik 20.04.2026 tarihinde tarafıma taahhüdümün bittiğine dair SMS gönderildi, ancak henüz 12 fatura bile kesilmeden böyle bir bilgi...

Turkcell hattım için 17.04.2026 tarihinde 12 ay taahhüt verdiğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak Turkcell uygulamasında t...aahhüdümün 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Verilen bilgi 12 ay olmasına rağmen sistemde 11 ay olarak yer alması beni mağdur ediyor. Her yıl aynı tarihte taahhüt yenilemek ist...

Yaklaşık 30 senelik Turkcell abonesiyim. Son 3 senedir taahhüt yenileme dönemim yaklaştığında, hattımda zaten kullanım h...akkım olan internet paketinin üzerine kendiliğinden 10 GB ilave edilip, SMS ile ve uygulama üzerinden çok daha yüksek fiyatlı yeni tarifeler önüme çıkarılıyor. Mevcut paketimde 50 ...

Turkcell hattım üzerinden Redmi Note 14 marka telefonu 12 ay taksitle aldım..., şu an 4 taksitim kaldı. Geçirdiğim trafik kazası nedeniyle 2 taksitim gec...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Mega Bol 85 adıyla geçen 85 GB internet, 2000 dakika ve 500 S...MS içeren paketimi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt bitiminde daha uygun bir paketten faydalanmak istediği...

Turkcell mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde te...lefonla arama, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün Mart ayı ortasında sona erdiğini, ancak bunun tarafıma bildirilmediğini sonradan fark ettim ve bu süreçte pa...