Turkcell Taahhüt sms

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 8 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücr...

13 Kasım tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattıma taahhütlü bir Turkcell tarifesi tanımlandı. Ancak daha sonra faturamı geç ödediğim gerekçesiyle taahhüdümün iptal edildiği tarafıma iletildi. Gecikmenin tam olarak kaç gün olduğunu hatırlamıyorum. Bu konuda bana SMS gönderildiği söyleniyor f...

Annemin hattını Turkcell’e taşıdıktan sonra Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanmaya başladık ve faturalar uzun süredir düzenli olarak otomatik ödemeyle tarafımdan ödenmektedir. Annemin okuma‑yazma bilmemesi nedeniyle hatla ilgili tüm işlemlerle kızı olarak ben ilgileniyorum. Normalde aylık fatura...

2026 yılı 21 Şubat Cumartesi günü saat 11.43’te Turkcell’den “Taahhüdünüz bitmek üzere, online’a özel kampanyalarla yenilemek için hemen tıklayın” şeklinde bir SMS aldım. Bu SMS’te taahhüt süremin tam olarak hangi tarihte dolacağı yazmıyordu. Mesajdaki linke tıkladığım uygulama ekranında da taahhüt ...

21 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 11:43’te Turkcell’den taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair, içinde “taahhüt bitiş tarihimin” açıkça yazmadığı bir SMS aldım. Mesajdaki bağlantıya tıklayıp uygulamaya girdiğimde de taahhüt süremle ilgili net bir tarih bilgisi göremedim. Bunun üzerine, taahhüdümün b...

Merhabalar 20 yılı aşkındır Turkcell kullanıcısıyım. Ama taahhüt bitmiş ne arayan var ne soran diyor ki SMS atmışız, her yıl 50 kere arayan soran şirkete ne oldu. Bu firma artık doyum noktasını iyice aştığı için bizi sallamadığını düşünüyorum. Evet diğer firmalar düzgün hizmet veremediği için her ye...

18 Şubat Çarşamba günü 850’li bir numaradan aranarak Turkcell’den aradıklarını söylediler. Taahhüdümün bittiğini, 1700 TL gibi bir ödeme çıkacağını, eğer hat değişikliği yaparsam bu ücreti ödemeyeceğimi, herhangi bir cayma bedeli de olmayacağını ifade ettiler. Taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni y...

Turkcell bireysel faturalı hattım için 2025 yılının Şubat ayında Mega Plus 40 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 650 TL üzerinden almıştım. Taahhüdüm bu ay itibarıyla doldu ve yenilemem için bana SMS gönderildi, ancak paketi yenilemek gibi bir niyetim yoktu. Buna rağmen, Ocak ayının 25’inde k...

Turkcell “Büyük Festival 40 GB – GB” tarifesine geçerken 12 ay taahhüt ve sabit fiyat garantisi verilmiştir. Tarafıma bildirilen ve kabul ettiğim aylık ücret 370 tl’dir ve bu tutarın telsiz kullanım ücreti dahil olduğu açıkça belirtilmiştir. Ancak Ocak 2026 faturası 370 tl olması gerekirken 397 tl,...

Turkcell hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma taahhüt cezası yansıtılmış ve fatura dahi gönderilmeden kredi kartımdan otomatik olarak 2.170,77 TL çekilmiştir. 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem öncesinde bana hiçbir SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı, f...

Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell Mutlu Çocuk tarifesine 12 ay sabit fiyat garantisi ile 280 TL karşılığında geçiş yaptım. Bu tarifeyi özellikle verilen sabit fiyat garantisine güvenerek tercih ettim. Ancak bugün gelen SMS ile tarifemin 400 TL olacağı bildirildi. 12 ay boyunca değişmeyeceği söylenen bi...

Turkcell faturalı hattımı, yurt dışında 3 aylık çalışma sürem olduğu için iptal ettirmeyip faturasız/yüklemeli hatta çevirmiştim. Bu 3 aylık süre sonunda hattımı tekrar kullanmak için kendi seçtiğim taahhütlü ve taahhütsüz paket seçenekleri arasından özellikle taahhütsüz olanı seçmek istedim. 26.01....

Turkcell bireysel mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce sona ermiş. Aralık ayından 25 Ocak – 26 Ocak dönemine kadar olan süreçte, taahhütsüz kaldığımı bilmediğim için yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Taahhüdümün bittiğini yeni fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...

Çocuğumuzun güvenliği için aldığımız Turkcell Akıllı Çocuk Saati, maalesef Turkcell'in haksız kazanç kapısı haline gelmiş. 😡 Taahhüt sürem dolmuş. Ne bir SMS, ne bir mail, ne de bir arama ile haber verildi. Tam 3 ay boyunca, eski faturamın katbekat fazlası olan 387 TL hesabımdan çekilmiş. Turkcel...

Turkcell ile ilgili ciddi bir bilgilendirme ve işlem hatası nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma ait hattın taahhüdünün sona erdiğine dair hiçbir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Turkcell tarafından yalnızca telefon araması yapıldığı, bu aramayı açamadığım gerekçesiyle siste...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde mevcut, yani sabit müşterilere sunulan tarifeler nedeniyle aylık faturam 1000 TL’nin üzerine çıkmıştı. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 4 ay kaldığı için hattımı başka operatöre taşımayı planlıyordum. 25.12.2025 tarihinde yalnızca fa...

Turkcell’de çocuğum için kullandığım “Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 1 GB” hattının taahhüdü yaklaşık iki ay önce bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kasım ve Aralık ayı faturalarına sonradan baktığımda, her ay yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını banka ha...

24 Ekim 2024 tarihinde Samsun Atakum City Mall içerisindeki Turkcell bayisinden çocuklarım için hem akıllı saat hem de iki adet hat satın aldım. Hatlar aynı gün açılmasına ve birlikte alınmasına rağmen aylardır faturalar arasında ciddi bir tutarsızlık yaşanmaktadır. Maaşımdan otomatik ödeme talimat...

Turkcell hattımın taahhüdünü yenilemek için yaklaşık bir hafta önce Hesabım uygulamasına girdiğimde, karşıma 550 TL tutarında “taahhüt yenileme ücreti” adı altında bir bedel çıktığını gördüm. Mevcut taahhüdümün bitiyor olması gerekçe gösterilerek bu ücreti talep ettiklerini anlıyorum; ancak bu kalem...