Tarife Yenilemesinde Neredeyse İki Kat Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Fark

Turkcell’de uzun süredir kullandığım 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkı olan tarifemi yeniden taahhüt etmek istediğimde, bana mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katına yakın bir ücret çıkmaktadır. Şu anda tarifem için 447 TL ödüyorum; yeni taahhütte ise yaklaşık 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücret talep edildiğini görüyorum.

Aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarımın çok daha düşük fiyatlarla yenileme yapabildiğini, benden istenen ücretin onlara göre oldukça yüksek kaldığını biliyorum. Aynı hizmet için müşteriler arasında bu kadar bariz fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.

Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden yeni paketlere baktığımda, 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketlerde de yine 700 TL bandında fiyatlar gördüm. Hem mevcut tarifemin yenilenmesinde hem de benzer yeni paketlerde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmam, tarife fiyatlarının genel olarak çok yükseldiğini gösteriyor. Turkcell’in, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek şekilde, tarifemi arkadaşlarımla benzer seviyede, daha düşük bir fiyatla yenilemesini ve bana daha uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum.