Soma Seyahat’te Muavin Ve Şoförün Kaba Davranışı Ve Aşırı Ücret Talebi

25.10.2026 tarihinde saat 17:00’de İzmir’den Kırkağaç’a gitmek üzere Soma Seyahat’in 45 yc 1202 plakalı otobüsüne Manisa kavşağından bindim. Yanımda iki torba ve iki valiz olmak üzere eşyalarım vardı. Eşyalarım fazla olduğu için muavin, eşyalarımı kendim taşımam gerektiğini söyledi ve trafiğin aktığı yönde, araçların hareket ettiği kısımda taşımamı istedi. Bir kadın olarak bu kadar eşyayı taşımakta zorlandım, o sırada bana bir aracın çarpma ihtimali de vardı.

Muavinin benimle konuşma üslubu azarlar, tersler şekildeydi ve bu tavırlarından dolayı kendimi hem kırılmış hem de güvensiz hissettim. Otobüse bindikten sonra da şoförle hakkımda ileri geri konuşarak beni yolculuk boyunca gergin bir duruma soktular. Otobüste 16 numaralı koltukta oturuyordum ve bu davranışlar nedeniyle tüm yol boyunca huzursuz oldum.

Ayrıca yolculuk sırasında yolculara emniyet kemeri takmaları konusunda hiçbir uyarı yapılmadı, kemer taktırma konusunda herhangi bir hatırlatma veya yönlendirme olmadı. Bunun da can güvenliğimizi tehlikeye atan bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Ücret konusunda da sorun yaşadım. Kırkağaç’ta ineceğimi belirttim, bana “öğrenci misin” diye sordular, “hayır” dedim. Bilet ücretini sorduğumda normalde 350 TL olduğunu, ancak bana 400 TL vermem gerektiğini söylediler ve 400 TL aldılar. Bu yaklaşımı hem etik bulmuyorum hem de yolcuya karşı saygısızlık olarak görüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, özellikle muavinin yolcuya karşı davranışları ve ücret uygulaması konusunda uyarılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını, ayrıca benden alınan fazla ücret konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum ve firmanın bu şikayeti ciddiyetle ele almasını bekliyorum.