Turkcell Superbox sorunu

200 GB Superbox paketini İstanbul Arnavutköy’de yeni kullanmaya başladım. Ürünü taahhütlü ve garantili olarak satın aldım. İlk aydan itibaren kota sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum, çünkü kotam doldu. Kota bilgilerimin sistemde görünmediği ve farklı bir pakete geçiş...

Turkcell Superbox (Huawei model) kullanıcısıyım. Son 1 gündür Diyarbakır Bismil’de belirli zamanlarda bağlantı problemi yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşt...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bekledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim...

Turkcell Superbox ZTE 500 GB MF297D modem kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Adana Seyhan’daki adresimde internete erişemiyorum. Modem elektrik kesilince veya kapanınca, tekrar açıldığında ortadaki lamba hiç yanmıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun bazen kendi kendine 1-2 saat içinde...

3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...

Turkcell Superbox hizmetini 5372****72 numaralı abonelikle, Fatsa/Ordu Ayazlı Mahallesi Ardıç Sokak adresinde yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. İnternetin hızı aşırı düşük ve bağlantı sürekli olarak sorunlu, bu nedenle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz ...

Superbox 200 GB paketini Adıyaman Akpınar’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum; cihazda sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemi farklı prizlerde denedim, yeniden başlattım ve tüm önerilen adımları uyguladım ancak sorun çözülme...

4-5 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell Superbox internetimin son 1 yıldır, neredeyse her gün aramama rağmen, hala sorunum çözülmedi. Önceden de buraya yazdım. Sizi aradık dediler, geçtiler, sadece geçiştiriyorlar. Koskoca 1 yıldır sorunumu çözemediler. 2 Mbps'nin altında internet görürseniz kayıt a...

Superbox 500 GB paketini Adana/Yüreğir’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür internet bağlantım tamamen kesiliyor, cihazda kırmızı ışık yanıyor ve internet gelip gidiyor. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle modemi açıp kapattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığım...

183636580 numaralı şikayet dilekçemde hata yaptığımı fark ettiğim için yeni bir dilekçe oluşturma gereği duydum. İlk kullandığım 320336910327 seri numaralı Superbox modemim 30 Temmuz 2024 tarihinde bağlantı sorunu verdi. Bunun üzerine modemi teslim aldığım Şırnak Turkcell bayisi ile iletişime geçtim...

Çorlu Turkcell kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 8 aydır kullanmadığım Superbox 200 GB paketlerim ile hatlarımın kapatılması için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Özellikle temsilcimiz A**** Bey ile iletişime geçmeye çalıştım fakat genellikle telefonlara cevap verilmiyor ...

Saat 03 00'dan beri faturasını ödediğim internetim kesik müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık yarım saat hatta bekledim fakat müşteri hizmetleri bağlanmadı. Kullandığım paketin ödemesini yaptım 923₺ fakat sorun her neyse çözülmüyor Superbox... Turkcell

Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...

Dün Turkcell Süper Box kurulumu Side Mahallesi 1519 Sokak No:18, Manavgat/Antalya adresine yapıldı ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak abonelik sözleşmesi yapılırken adres yanlış girilmiş ve farklı bir adres kaydedilmiş. Bu nedenle bağlantı sorunu yaşadığımda iptal talebim üzerine benden cayma bedeli tal...

Yaklaşık 3 yıldır Superbox 200 GB paketini ve Superbox modemini kullanıyorum. Son 1 aydır İstanbul Arnavutköy A**** M******* Mahallesi'indeki adresimde internet hızım ciddi şekilde düştü ve sürekli olarak yavaş bir bağlantı ile karşılaşıyorum. Fiber pakete geçtiğimde ilk 1-2 ay 90-100 Mbps hız alabi...

Turkcell Superbox 400 GB paketimi bir süre önce dondurmuştum. O dönemde bana aylık 20 TL dondurma ücreti olduğu söylendi, toplu ödeme yapabileceğimle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bu nedenle dondurma süresi boyunca ödeme yapmadım. Ancak 13 Ağustos’ta tarafıma icra kağıdı geldi ve 4004 TL ödem...

Turkcell Superbox 150GB paketini, altyapı olmadığı için annemin Antalya Kepez’deki evine yalnızca robot süpürgeyi çalıştırmak amacıyla bağlattık. Ancak kurulum yapıldığı günden beri gün aşırı internet bağlantısı kesiliyor. Annem ve babam yaşlı oldukları için internetin kesildiğini çoğu zaman fark ed...

Turkcell Superbox 400 GB paketini kullanıyorum. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cihazı kapatıp açmak, sim kartı çıkartmak ve farklı prizde denemek gibi tüm işlemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Kocaeli, Değirmendere’de y...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 aydır Hakkari/Derecik’te kullanıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı olduğum adreste bulunmadığım için yardımcı olamayacaklarını, teknik destek için ise 600 TL ek ücret ö...

Yaklaşık 1,5-2 yıldır Bodrum/Muğla’da kullandığım Superbox hizmetinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri hiçbir çözüm ve kendi yaptıkları uygulamalar sorunu gidermedi. ...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Nevşehir Avanos Çalış adresinde kullanıyorum. Neredeyse her gün sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modem üzerindeki ışıklar normal görünüyor ve internet varmış gibi gösteriyor, ancak bağlantı sık sık kesiliyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Müşte...

20 Temmuz 2025’ten beri Şırnak/Cizre’de ztw Wireless Router model Superbox cihazı kullanıyorum. 200 GB limitli ve ek olarak 1 yıl boyunca her ay 50 GB hediye internet paketiyle hizmet almaktayım. Ancak iki aydır internet kotamın çok hızlı bir şekilde dolması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kendi ...

19 Ağustos tarihinde İzmir Urla’daki Turkcell mağazasından Superbox 200 GB Tak-Çalıştır paketini satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden itibaren hız ve performans konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. 4.5G hız güvencesine rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 24 Mbps hız görebildim; çoğunlukla...

Turkcell Superbox ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu anlatmak istiyorum. Superbox online başvurularda hediye 50 GB paket mevcut. Başvuru için 08504800535 numaralı çağrı merkezinden arandım. Görevliye açık bir şekilde 50 GB hediye paketinin buradan başvurularda da olup olmayacağını sordum. Tüm pak...