Superbox Kesintileri Nedeniyle İptal Talebi
"Merhabalar, 5 gün önce yeni bir Superbox kutusu getirdi taktı teknik servis. Sıfır bir Superbox kutusu taktılar. Şu an çekiyor. Teşekkürler"


"Merhabalar, 5 gün önce yeni bir Superbox kutusu getirdi taktı teknik servis. Sıfır bir Superbox kutusu taktılar. Şu an çekiyor. Teşekkürler"


Avcılar Firuzköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell 5g Superbox abon...eliği kullanıyorum. Ancak bırakın 5g hızını, çoğu zaman 3G seviyesinde bile
07.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti için online başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma, başvurumla il...gili 4 iş günü içerisinde iletişime geçileceği ve gerekli bilgilendirmenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında tarafıma gönderilen zlt s92 model modemi bugün kullanmaya başladım. Cihazın adaptör... soketinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun var; en ufak bir sarsıntıda güç kesiliyor ve modem sürekli resetleniyor. Bu nedenle internet bağlantım sık sık kopuyor ve s
"İlginiz için teşekkür ederim. İletişimi sürekli halde tutmanız müşteri memnuniyetini artıracaktı"
Turkcell Superbox 5g hizmeti için 6 Eylül’de başvurumu yaptım. Müşteri iliş...kilerini aradığımda bağlantının en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi ve
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bana 5g olarak verilen modemden doğru düzgün verim alamıyo...rum, modem çekmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu yüzden özellikle 4.5G modem talep ettik ancak ne modem değişimi yapıldı ne de iade veya iptal talebimiz karşılandı.
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini yaklaşık iki gün önce aldım ve aylık 1800 TL ödüyorum. Ancak internet hızım çoğu za...man 2–3–4 Mbps seviyelerinde olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde belirsiz aralıklarla hız çok düşüyor, bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç fayd
Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Daha önce Superbox 4.5G modemim vardı ve her yerde kullanılabilir... olduğu özellikle belirtilmişti. Daha sonra 5g’ye geçiş sebebiyle modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve yeni modemin sadece mevcut adreste kullanılabileceği söylendi. Bunun o
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve o zamana kadar eski yaşadığım ilde hizmeti sorunsuz kullanıy...ordum. 07.09.2026 tarihinde Isparta ili Keçiborlu ilçesine taşındım ve taşındığımdan beri, yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yeni adresimde baz istasyonunun dolu olduğ
Turkcell Superbox aboneliğini yaptırırken bana 4.5G uyumlu olduğunu ve 30–40 Mbps civarında hız alabileceğimi söyleyerek... cihazı sattılar. Ancak yaklaşık 15 Ağustos’tan beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı son derece yavaş ve verimsiz. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell ile defalarca
Turkcell Superbox ve GSM hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Aboneliğimin başından bu yana her gün özellikle 17:00 ...ile 23:30 saatleri arasında internetim sürekli kopuyor ve hızım 1 Mbps’in altına düşüyor. Hem Superbox modemimde hem de telefon hattımda aynı sorunu yaşıyorum, bu saatler arasında
Nisan ayında evimize internet bağlatmak için Turkcell’e başvurarak Superbox aboneliği başlattık. Ancak kurulumdan kısa s...üre sonra internet neredeyse hiç çekmemeye, çektiği zamanlarda ise aşırı yavaş çalışmaya başladı. Defalarca arıza kaydı açıldı, sistem güncellemesi denendi ama sorun aylarca devam
28 Ağustos’ta Turkcell Superbox 5g başvurusu yaptım. O tarihten bu yana ne kurulum için arayan oldu ne de herhangi bir b...ilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp modemin ne zaman getirileceğini sorduğumda, ellerinde 5g modem olmadığını ve stok sorunu yaşandığını, en kısa zamanda dö
"Problem çözüldü. Teknik ekipten Bulut bey'in ilgi ve alakası için kendisine teşekkür ederim."

Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır hem Çanakkale İs...metpaşa Mahallesi’nde hem de İzmir Menemen Yahşelli Mahallesi’nde, bulunduğum her adreste sürekli olarak çekmeme ve sağlıklı internete erişememe sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu z
Home office çalıştığım için iş yerimin bana sağlamış olduğu Superbox GO cihazı üzerinden internete bağlanmaya çalışıyoru...m ancak uzun süredir ciddi şebeke ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İş yerim, sorun cihaz kaynaklı olabilir diye düşünerek Superbox GO cihazını üç kez değiştirdi fakat hiçbir değişi

02.09.2026 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 TB Evinde Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasın...da kurulumu gerçekleştirmek için bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Ben de kendim m
Turkcell Superbox 4,5g hizmetini yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum; ancak ödediğim ücrete rağmen beklediğim hız ve kalitey...i alamıyorum. Günün her saatinde bağlantı yavaşlıyor ve hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 15–16 Mbps civarında çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin kurulduğu yer

5376****27 numaralı Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi 21 Temmuz’da iptal ettim ve bu işlem sırasında cayma bedelini öde...dim. 22 Temmuz’da saat 11:42–11:50 arasında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliği tamamen iptal etmek yerine dondurma işlemini seçersem sözleşmemde kalan son
Turkcell Superbox internet hizmetimi iş yerimizde kullandığımız parmak okuyucu giriş sistemi için kullanmak istiyorum an...cak port sorunu nedeniyle sistemi bir türlü aktif edemiyoruz. Port kontrolü yaptığımızda ilgili portun kapalı olduğunu açıkça görüyoruz, bu nedenle cihazımızı kullanamıyoruz. Yakl

Turkcell Superbox 5.5g aboneliğimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri internetim neredeyse hiç... çekmiyor, bağlantı sağlansa bile Home office çalışmama kesinlikle yetmeyecek kadar zayıf. Buna rağmen işimi aksatmamak için mecburen kullanmaya çalıştım ve her ay faturalarımı düz
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y

Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100