Starmaker Ses Kapama Ve Hesap Kısıtlaması İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

Starmaker uygulamasında hesabımla ilgili bugün bir sorun yaşamaya başladım. Uygulamayı kullanırken “Üzgünüz, sesiniz kapatıldı ve bu özelliği kullanamazsınız. Ayrıntılar için lütfen sistem mesajlarını kontrol edin. (Hata kodu: 102311) ” şeklinde uyarı alıyorum ve odalara girip sesimi kullanamıyor, normal şekilde uygulamadan yararlanamıyorum.

Herhangi bir hakaret, ihlal ya da kötüye kullanım yapmama rağmen, neden böyle bir kısıtlama getirildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine uygulama içinden destek ekibine ulaşarak itirazımı ilettim. Bana üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir maddi kaybım yok ancak hesabımın sebepsiz yere kısıtlanmasını ve sesimin kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, ses ve oda özelliklerimin tekrar açılmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.