to read complaints and reviews, or file yours.Modem Stok Yetersizliği Nedeniyle Evinde Superbox Kurulumu Gecikti Ve İletişim Kurulamadı
02.09.2026 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 TB Evinde Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulumu gerçekleştirmek için bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı.
Ben de kendim müşteri hizmetlerini aradığımda ellerinde modem stoğu kalmadığını öğrendim. Eğer stokta modem yoksa nasıl oluyor da sistem üzerinden hâlâ başvuru alınmaya devam ediliyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. İnternete acil ihtiyacım varken bu durum yüzünden mağdur oldum.
Antalya Kepez’de bulunan adresim için yaptığım başvuru, 13030383 abone numarasıyla kayıtlıdır. Kurulumun bir an önce yapılmasını veya stok sorunu varsa bunun açıkça belirtilerek sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İnternet erişimim olmadığı için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
