Port Sorunu Nedeniyle Superbox İnternet Hizmetimiz Çalışmıyor Ve İş Akışımız Etkileniyor

Turkcell Superbox internet hizmetimi iş yerimizde kullandığımız parmak okuyucu giriş sistemi için kullanmak istiyorum ancak port sorunu nedeniyle sistemi bir türlü aktif edemiyoruz. Port kontrolü yaptığımızda ilgili portun kapalı olduğunu açıkça görüyoruz, bu nedenle cihazımızı kullanamıyoruz.

Yaklaşık 15 saattir bu sorun devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde hattın açık olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, “tekrar deneyin” denilerek zaman kaybediyoruz. Buna rağmen herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve sorun hala çözülmüş değil.

İş yerinde giriş çıkışların takibi için kritik öneme sahip olan parmak okuyucu sistemimizi kullanamıyoruz ve bu durum işimizin akışını olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram 72389033’tür. Port sorununun teknik olarak incelenip gerekli yönlendirmelerin yapılarak parmak okuyucu sistemimizin çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.