to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Nedeniyle Superbox Aboneliğinin Cayma Bedelsiz İptali
Turkcell Superbox 5.5g aboneliğimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri internetim neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sağlansa bile Home office çalışmama kesinlikle yetmeyecek kadar zayıf. Buna rağmen işimi aksatmamak için mecburen kullanmaya çalıştım ve her ay faturalarımı düzenli ve tam olarak ödedim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Son olarak 12543058 aboneliğimle ilgili talebim için 199361425 numaralı kayıt açıldı ve ilgili birimlere iletildiği söylendi. Ancak bu kayıtlara rağmen çekim sorunumda hiçbir kalıcı düzelme olmadı, hizmetten etkin şekilde yararlanamıyorum.
Ben, başından beri düzgün çalışmayan bir hizmet için artık cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem düzenli ödeme yapıp hem de şimdi cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Aboneliğimin, çekim sorunu ve kayıtlarım dikkate alınarak mağduriyet yaşamadan, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma Herhangi bir dönüş olmamıştır konuyla ilgili tekrardan tarafıma dönüş yapmanız ricadır
