Turkcell 5G Superbox Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline İptal Talebi

Avcılar Firuzköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell 5g Superbox aboneliği kullanıyorum. Ancak bırakın 5g hızını, çoğu zaman 3G seviyesinde bile zor internet erişimi sağlanıyor ve bağlantı sürekli olarak çok yavaş ve verimsiz durumda.

Bu sorun uzun süredir günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Almış olduğum hizmet, reklamı ve taahhüt edilen hızların çok altında kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Turkcell 5g Superbox aboneliğimin, cayma bedeli yansıtılmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.