Adres Dışı Kullanım Nedeniyle Hız Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Adıyaman merkezde kullanmak üzere Turkcell Superbox aboneliği başlattım. 1 TB kotalı, 1500 ...TL ödemeli paketi kullanıyorum. İlk iki gün internet hızı ve kalitesi son derece iyiydi, bağlantıdan çok memnundum. Ancak üçüncü günden itibaren sinyal kalitesi belirgin şekilde dü
25 Haziran’da daha önce de kullandığım bir adrese Turkcell Superbox 4.5G başvurusunda bulundum. Aynı adreste geçmişte Su...perbox kullandığım için, sistemde altyapı yoksa başvuruya izin verilmemesi gerektiğini bildiğim halde başvurum alındı. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 5g hizmeti gelmeden önce aynı adreste 60 Mbps civarında hızlar alabilirke...n, 5g’nin devreye girmesiyle birlikte hızım 2–4 Mbps seviyelerine kadar düştü ve bu durum interneti verimli kullanmamı neredeyse imkansız hale getirdi. Bu sorunla ilgili müşteri h
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB paketi kullanıyorum. İnterneti sadece ilk ay düzgün kullanabildim, ...mart ayı sonlarına doğru bağlantı sorunları başladı ve o günden bu yana internet gün içinde sürekli kesiliyor, kullanabildiğimiz anlar ise çok kısıtlı. Evde doğru düzgün internet k
Turkcell Superbox 5g 1000’lik hız sınırsız paket kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde saat 20.45’ten itibaren internetim t...amamen kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 21 saattir bağlantı yok. Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve geri aranacağımı söylediler anc
"Bölge sorumlusu olan Sabri bey kurulumda yardımcı oldu. Kendisine buradan da teşekkürlerimi iletiyorum."
27 Haziran Cumartesi günü Turkcell Superbox başvurumu Turkcell uygulaması ü...zerinden yaptım. 900 TL ödemeli, 500 GB kotalı Superbox paketi için online
Yaklaşık 5 yıl önce Turkcell’den taşınabilir Superbox 4.5G hizmeti satın al...dım ve 150 GB, 800 TL’lik paketimi bu süre boyunca sorunsuz bir şekilde kul
Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri evin diğer odalarında ciddi Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modeme gele...n hızda bir problem olmadığı, ancak kablosuz bağlantıda sorun olduğu belirtiliyor. İnterneti evin sadece modemin bulunduğu noktada verimli kullanabiliyorum, diğer odalarda bağlantı

Turkcell Superbox Evinde 1 TB paketi kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır çok ciddi ping ve jitter gecikme sorunları ya...şıyorum. Özellikle internette gezinirken ve çevrim içi oyun oynarken aşırı gecikme yaşanıyor, bağlantı tepki vermekte gecikiyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunla il
Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Ankara Sincan’daki adresimde yaklaş...ık 1 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük, 4 Mbps civarında. Oysa
Turkcell Superbox 1 TB paketimi uzun süredir kullanıyorum ancak yaz ayının başlamasıyla birlikte yaklaşık 1 aydır intern...et hızım inanılmaz derecede düştü ve günün her saatinde sürekli çok düşük hız alıyorum. Evde temel internet kullanımını bile sağlıklı yapamayacak hale geldim. Bu durumla ilgili Tu

Uzun süredir Superbox 500 GB hattınızı kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internetim... gün boyu sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili
Turkcell Superbox MC8520B model cihazı 24.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime kuruldu. Kurulumdan so...nra sadece 2 gün düzgün şekilde internet kullanabildim. Paketin içeriğinde 10 GB TV+ Plus ücretsiz 2 aylık paket olduğu söylendi ancak aynı gün, paketi biz doğru düzgün kullanamada

İstanbul Çatalca Hallaçlı 56/1 adresinde Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. 10.000 Mbps paketim olmasına rağmen yak...laşık 2 gündür internet bağlantım sürekli olarak çok yavaş ve ağır çalışıyor. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, hız normal seviyesine hiç çıkmıyor. Superbox hattıma kayı
Turkcell Superbox 1 TB kotalı, aylık 2000 TL ödediğim paketimi aylardır haftada birkaç gün neredeyse kullanılamayacak ka...dar kötü hızlarda kullanmak zorunda kalıyorum. Modemim MF297D model ve bağlantı tamamen kendi kendine, herhangi bir belirli gün veya saat olmaksızın düşüyor, sayfa açmakta bile zor
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 350 GB aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri gün boyunca sürekli kesinti... ve kopma problemi yaşıyorum, bağlantı bir açılıp bir kapanıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her sef
Turkcell’den 1 TB Superbox evde paketini satın aldık, ekipler ürünü satarken anında gelip kurulumu yaptı ancak cihaz evi...n içinde hiçbir şekilde çekmiyor. 22 Haziran’dan beri interneti kullanamıyor, bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bu durumla ilgili en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayıp acil olarak ma
Turkcell Superbox başvurusu için 25 Haziran 2026 tarihinde saat 21.55’te müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana ...aylık paket ücretinin 790 TL olduğu ve ertesi gün herhangi bir fark olmadan Turkcell İletişim Merkezi’nden bu fiyattan işlem yapabileceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek bugün Me
Yaklaşık iki hafta önce Batman Merkez’de, Safir Plaza’nın altında bulunan Turkcell bayisine Superbox internet hizmeti al...mak için başvurdum. Bayideki görevliler, kendi ev adresimin sistem tarafından desteklenmediğini söylediler ve “Hiçbir sorun olmaz, bu zaten taşınabilir cihaz” diyerek beni ikna ett
Turkcell’den yaklaşık 1 hafta önce 500 GB kotalı Superbox taşınabilir internet hizmeti aldım. Kurulumu salona yaptık; an...cak cihazı sadece salonda kullanabiliyorum, başka bir odaya geçtiğimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde oda değiştirdiğim her durumda modemi de yanımda taşımak zorunda ka
17/06/2026 tarihinde İstanbul Fatih Ordu Caddesi Turkcell şubesine giderek, evimde Türk Telekom’a ait sabit internetim o...lmasına rağmen çekim ve şebeke sorunu yaşadığım için ek olarak Turkcell’den şahsım adına ayrı bir Superbox hattı almak istedim. Alınmadan önce özellikle altyapı ve çekim konusunda

Turkcell Superbox 500 GB hattımı Tekirdağ Çorlu’daki yazlığımda yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım ilk gü...nden beri şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sağlıklı şekilde kullanılamıyor olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 4–5 kez arad
Turkcell Superbox 500 GB 5g hattımı ilk günden beri hız sorunu yaşayarak kullanıyorum. Günün herhangi bir saatinde, özel...likle video izlerken sürekli donmalar oluyor ve bağlantı hızım sözleşmede taahhüt edilen seviyelere çıkmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma her

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100