Turkcell Sürekli Kesinti Yaşadığım Superbox Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve Sözleşme İptali Talebi

Erim · 2026-06-26T20:42:24+03:00

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 350 GB aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri gün boyunca sürekli kesinti ve kopma problemi yaşıyorum, bağlantı bir açılıp bir kapanıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt numarası verilmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, herhangi bir teknik iyileşme sağlanmadı. Sorunum hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 0531*****63 numaralı hattıma ait Superbox aboneliğim için ödediğim ücretlerin iadesini ve sözleşmemin mağduriyetim dikkate alınarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erim

Turkcell

26 Haziran 20:4282

Turkcell

26 Haziran 20:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Haziran 15:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Superbox 350 GB Paketi Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti Şikayeti

Ahmet

Turkcell

6 Haziran 14:37150

Turkcell Superbox 350 GB paketini yaklaşık 1 hafta önce aldım ancak hizmetten hiç memnun değilim. İnternet hızı çok düşü...k ve bağlantı gün boyu sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara bile cevap alamıyorum, dol...

1 Destek

Superbox Hattında Uzun Süreli Düşük Hız Sorunu Ve İptal Talebi

Reşit

Turkcell

20 Haziran 00:41241

Turkcell Superbox hattımda aylardır çözülemeyen ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. 300 GB kotalı paket kullanmama rağm...en yaklaşık 4–5 aydır hızım sürekli çok düşük ve günün her saatinde bu problem devam ediyor. Sayfalar açılmıyor, videolar donuyor, en basit işlemleri bile yapamaz hale geldim. Def...

Superbox Kota Tüketiminde Anormal Artış Ve Destek Yetersizliği

Kerem

Turkcell

21 Aralık 2025 21:011.015

0538****930 numaralı Turkcell Superbox 300 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi bir kota sorunu yaşıyorum.... Paketimin kotası her ay beklediğimden çok daha erken bitiyor ve bu durum düzenli hale geldi. Detaylı kullanımı kontrol ettiğimde, örneğin tek bir gün içinde yaklaşık 1 saat 30 d...

1 Yorum

Turkcell Superbox: Sürekli Hız Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Burcu

Turkcell

12 Aralık 2025 21:552.510

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız ...sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...

1 Destek

Sürekli Kesintili İnternet Ve Haksız Ücret Talebiyle Superbox İptali

Taner

Turkcell

28 Mart 04:40590

Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internette sürekli kesintiler, kopmalar ve ci...ddi hız sorunları yaşıyorum. Çalışmalarım için internete ihtiyaç duyduğumdan, bu kesintiler nedeniyle işlerim sürekli aksıyor ve hizmetten faydalanamaz hale geldim. Bu süreçte Tur...