to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Paketi İçin Ödenen 1000 TL’ye Karşı Sürekli Düşük Hız
Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Ankara Sincan’daki adresimde yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük, 4 Mbps civarında. Oysa son 1 aya kadar hızım gayet iyi seviyelerdeydi, interneti sorunsuz kullanabiliyordum. Şu an ise 300 GB kotalı Superbox paketi için her ay 1000 TL ödememe rağmen, bu hızla internetten neredeyse verim alamıyorum.
Bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde ya sorunu çözdüklerini ya da herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar; ancak hızım hiç düzelmiyor ve sürekli düşük kalıyor. Yaşadığım adres için gerekli teknik incelemenin yapılarak hız sorunumun kalıcı biçimde giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında sunulması gereken hızlara çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
