Forum İstanbul Vatan Bilgisayar Mağazasından Alınan Masaüstü Bilgisayarın Ekran Reset Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

24.09.2026 tarihinde Forum İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından toplama bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk günden beri ekran sürekli kendi kendine reset atıyor, sistem yenileniyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem kasada hem ekranda olduğunu düşündüğüm bir donanım sorununa işaret ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine önce mağazaya başvurdum, ardından ürün teknik servise yönlendirildi ancak teknik servis sürecinden de herhangi bir sonuç alamadım. Vatan Bilgisayar tarafı son olarak bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylemek dışında hiçbir çözüm ya da teklif sunmadı.

Sıfır olarak aldığım bu bilgisayarın baştan beri kusurlu ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Forum İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum kasa ve ekranın, garanti kapsamında, yenisi ile sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.