to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattımda Hız Düşüklüğü Ve Video Donması
Turkcell Superbox 500 GB 5g hattımı ilk günden beri hız sorunu yaşayarak kullanıyorum. Günün herhangi bir saatinde, özellikle video izlerken sürekli donmalar oluyor ve bağlantı hızım sözleşmede taahhüt edilen seviyelere çıkmıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, yaşadığım problem kalıcı olarak devam ediyor. Hat numaram 5350****46’dır.
Turkcell’den Superbox hattımda yaşadığım bağlantı ve hız probleminin giderilmesini ve hızın sözleşmede belirtilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ayrıca bugün kurulumu yapılan ve ürün için böyle bir sorun yaşıyorum, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cayma hakkım olmadığı söyleniyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne direkt olarak başvuracağım.
Hala bir çözüm yok. Arıyorum müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Durumla alakalı bilgi yok.
