to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Wi-Fi Kapsama Sorunu Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri evin diğer odalarında ciddi Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modeme gelen hızda bir problem olmadığı, ancak kablosuz bağlantıda sorun olduğu belirtiliyor. İnterneti evin sadece modemin bulunduğu noktada verimli kullanabiliyorum, diğer odalarda bağlantı zayıflıyor veya kopuyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırdığımda, baz istasyonuyla ilgili bir sorun olmadığı söylendi. Sorunun modem kaynaklı olması halinde ise teknik destek için ücret talep edildi. Kendi cihazları arızalıysa bunun bedelinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Turkcell’den, Superbox cihazımda bir arıza varsa bunun için benden herhangi bir ücret talep edilmeden teknik desteğin sağlanmasını ve gerekirse Superbox modemimin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bağlantı sorunlarının ek bir ücret ödemeden kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
