Aşırı Ping Ve Jitter Sorunu Superbox Hizmetimde Kesintiye Neden Oluyor

Turkcell Superbox Evinde 1 TB paketi kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır çok ciddi ping ve jitter gecikme sorunları yaşıyorum. Özellikle internette gezinirken ve çevrim içi oyun oynarken aşırı gecikme yaşanıyor, bağlantı tepki vermekte gecikiyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bölgemdeki baz istasyonunda aşırı yoğunluk olduğu, sınır değerimin düşük olduğu ve bu nedenle ping değerlerimin yükseldiği söylendi. Ancak görüşmeden sonra hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hizmete bağlı hattıma ait numara 0535 *** ** 67’dir. Baz istasyonundaki bu yoğunluğun giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilerek ping ve jitter problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Superbox hizmetini ödediğim ücret karşılığında, gecikme yaşamadan ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.