Superbox Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Turkcell’den yaklaşık 1 hafta önce 500 GB kotalı Superbox taşınabilir internet hizmeti aldım. Kurulumu salona yaptık; ancak cihazı sadece salonda kullanabiliyorum, başka bir odaya geçtiğimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde oda değiştirdiğim her durumda modemi de yanımda taşımak zorunda kalıyorum ve bu yüzden sürekli çekim problemi yaşıyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini ve bayiyi defalarca aradım. Son 2 gündür 5 kez aramama rağmen, hatta 45 dakika beklediğim halde bile çoğu zaman kimseye bağlanamadım ve yaşadığım problem devam ediyor.

Taşınabilir olarak satılan bir internet hizmetinin ev içinde bile bu kadar kısıtlı çekmesi ve buna rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle hattımın iptal edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ceza talep edilmemesini istiyorum.