Turkcell Superboxsatma
323 şikayet
Yeni Superbox Paketimde 2 Günde 95 GB Kullanım Şüphesi
Turkcell’den 500 GB Superbox paketi satın aldım ve hattı alalı sadece 2 gün olmasına rağmen sistemde 95 GB internet kull...anmış görünüyorum. Superbox’ı sadece 2 kişi çok sınırlı şekilde kullandık, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek tüketime yol açacak bir kullanım kesinlikle olmadı. Normal mobil int

Video Şikayetler
Superbox 5G Kurulumunda 48 Saat Sözünün İhlali Ve Stok Yok Bahaneleri
Turkcell Superbox 5g Wi‑Fi hizmeti için dijital satış üzerinden başvuru yaptım ve 48 saat içinde kurulum yapılacağı söyl...enmesine rağmen, 12.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kurulum sağlanmadı. Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca “stok yok” bahanesi dışında somut hiçbir adım
Turkcell Superbox 5G Planında Söz Verilen 900 TL Fiyatına Uymama Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB tarifesini kullanıyorum. Satış ve kurulum aşamasında bana bu paketin “her şey dahil” ...900 TL olacağı, özellikle sorduğumda vergiler dahil toplam tutarın 900 TL’yi geçmeyeceği söylendi. Ancak son 2 faturam 1012 TL olarak kesildi ve vaat edilen tutarın üzerinde ücretl
"Marka tarafından konu ile hızlı bir şekilde ilgilenildi. Teşekkürler"
Satışta Verilen Yükseltme Sözü Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım
Turkcell Superbox hattını alırken özellikle ısrarla 1 TB kotanın bana yetmeyeceğini söyledim. Buna rağmen satış sırasınd...a yetkili, 1 TB kotanın yeterli olacağını, yetmezse de paketlerin daha sonra rahatlıkla yükseltilebildiğini belirterek beni bu paketi almaya yönlendirdi. Kullanıma başladıktan son
Tek 100 GB Paketi Alırken Üç Kez Ücret Yüklenmesi Ve İade Reddi
Turkcell Superbox hattım için 27 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.04’te Turkcell uygulaması üzerinden 100 GB’lik ...ek paket satın aldım. Normalde her ek paket alımında tek bir onay SMS’i gelirken, bu işlemden yaklaşık bir dakika sonra hattıma aynı pakete ilişkin arka arkaya 3 adet SMS geldi ve
Superbox 1 TB Paketi Kurulumu 18 Gün Gecikti Ve İlgisiz Yanıt Alındı
Turkcell üzerinden Superbox Evinde 1 TB paketini dijital kanaldan 12.08.2026 tarihinde satın aldım. Satın alma işleminde...n bu yana geçen 18 gün boyunca kurulum için ne bir arama ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisine bağlandım. Ürünün stokta olmadığını
Wi-Fi 7 Modemi Verilmedi
Turkcell uygulaması üzerinden Superbox için Wi-Fi 7, 5g, 500 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında hem müşteri ...temsilcisine hem de kurulumu yapacak kişiye özellikle modemin Wi-Fi 7 olup olmayacağını sordum, her ikisi de kesin bir şekilde Wi-Fi 7 modem takılacağını söyledi. Bugün Superbox h

Kayıtlı Adreste Kullanım Şartı Ve Modem Satışı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell’den Haziran ayında 300 GB kotalı 4.5G Superbox aboneliği aldım. Satış esnasında bana bu hattı kayıtlı adres dış...ında, istediğim her yerde kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra hattın sadece sistemde kayıtlı olan adreste kullanılabildiğini, başka bir adrese götürdüğümde kullanılamadığın
Öne ÇıkanKonular
Ödenen Superbox Kurulumu 18 Gün Boyunca Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
7 Ağustos’ta Turkcell Superbox için satış yapıldı, bu sırada ödemem alındı ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kur...ulum yapılmadı, tarafıma hiçbir randevu verilmedi. Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizmetlerini, defalarca da satışı yapan B**** Bey’i aradım. Başta telefonlara çıkan B**** Bey art
Turkcell Superbox Modemi Ücretinde Satış Sözleşmesi Çelişkisi Ve İade Sorunu
Turkcell Superbox hizmetini 2023 yılında alırken evime gelen ekip, modem cihazının ücretinin parça parça faturama yansıy...acağını, bu nedenle cihazın benim olacağını anlattı. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek, faturama yansıyan tutarın cihaz bedeli olduğunu düşünerek ödemelerimi yaptım. Ancak bugün
Stok Eksikliği Nedeniyle Superbox Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet
17 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra cihazın depo stoklarında bu...lunmadığı ve bu nedenle kurulumun gecikeceği bilgisi verildi. Bugün 21 Ağustos olmasına ve mesai saati de bitmiş olmasına rağmen başvurumun üzerinden 5. Güne girmiş bulunuyoruz ve
Adres Nakli Şartıyla Sınırlanan Superbox Teknik Destek Hizmeti
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Bu hizmeti almaktaki temel amacım, seferi bir yaşamım olduğu için gitt...iğim her yerde yanımda internet erişimine sahip olmak ve sorun yaşadığımda da telefonla teknik destek alabilmekti. Cihaz, zaten yıl içinde onlarca farklı konumda kullanılabilsin di
Satışta Verilen Cayma Bedeli Şartı Yanıltıcı, 2.500 TL Talep Ediliyor
Turkcell Superbox 300+50 GB paketini 1100 TL bedelle kullanıyorum. Satış aşamasında telefon üzerinden görüştüğüm görevli..., taahhüt iptali durumunda en fazla 1 fatura tutarı kadar cayma bedeli ödeyeceğimi, bunun dışında ekstra bir bedel çıkmayacağını açıkça söyledi. Bugün Turkcell müşteri hizmetlerin
Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Turkcell’den Superbox 500 GB 100 Mbps paketi satın aldım, iki ila dört iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi. A...ncak verilen süre içinde hiçbir bağlantı yapılmadı. Tatile çıkacağım için ilk başvurumu iptal etmek zorunda kaldım ve dönüşte yeniden başvuru yaptım. 04 Ağustos 2026 tarihinde yapt
Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve İptal Talebi
Turkcell Sakarya Akyazı şubesinden Superbox internet aboneliği satın aldım. 3 Ağustos’ta işlemlerimi yaptılar ve “2-3 gü...n içinde adrese gelip kurulum yapılacak” bilgisini verdiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en
Superbox Kurulumu Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
03.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox için başvuru yaptım. Ürün bana satılırken 48 saat içerisinde aranacağım, randevu ...verileceği ve randevudan ertesi gün de kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Ne randevu için arandım ne de tar
Superbox 500 GB Paketi 15 Günde Bitmesi Ve Bildirimsiz 1312 TL Fatura
Turkcell’den taahhütlü olarak Superbox Evinde 500 GB paketini yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Normal bir ev kullanımı ...için fazlasıyla yeterli olacağını düşünerek bu paketi tercih ettim ancak kotamın daha 15. Günde tamamen tükendiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Evdeki
Yanıltıcı Reklam Nedeniyle 12 Ay Geçerli 50 GB Hediye Superbox’a Tanımlanmadı
Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketini 31.08 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden, online başvuru yapar...ak satın aldım. Reklamda açıkça “başvur, 12 ay geçerli hediye 50 GB al” şeklinde bir ifade yer alıyordu ve ekranda “dahil/değildir” gibi bir kısıtlama, istisna ya da küçük puntolu


5G Superbox Hizmeti Adresimde Eksik Ve 4.5G Satışı Haksızlığı
Turkcell Superbox müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır adresime 5g Superbox hizmeti tanımlatmaya çalışıyorum. Turkcell sorgu...lama ekranında komşularımın adreslerini kontrol ettiğimde, sağımdaki ve solumdaki müstakil evlerin 5g Superbox hizmeti alabildiği görülüyor. Ancak aynı cadde üzerinde, aralarında s
Planlanan Kurulum Gelmedi, İşim Mağdur Oldu
Turkcell Superbox 250 GB paketini satın aldım ve özellikle evden çalıştığımı, internetin acil olarak bağlanması gerektiğ...ini belirttim. 01.08.2026 tarihinde kurulum için kayıt oluşturuldu ve en geç saat 12.00’ye kadar ekiplerin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne g
Superbox Cihazımda Sıvı Teması İddiası Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce, 10.06.2026 tarihinde Turkcell bayisinden Superbox cihazı satın aldım. Almanya’dan geldiğimiz için sü...rekli evde olmadığımızdan, her yerde kullanmak amacıyla bu cihazı tercih ettik. Ancak kısa süre içinde cihazda sorun yaşamaya başladık. Sorun üzerine Turkcell bayisine gittiğimizd
Sinyal Sorunu Ve Modem Ücretinin İadesi İçin Ücretsiz İptal Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superbox 4,5g internet hizmeti satın aldım. Kurulumdan kısa süre sonra sürekli sinyal proble...mleri yaşamaya başladım. Yapılan kontroller ve incelemeler sonucunda, 8 Ağustos tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu tarafıma iletildi. Modemi aldığım bayide, modem ücret
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell429
Avans TL49
Cayma Bedeli2.960
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.140
eSIM1.166
Fatura15.598
Faturalı Paketler3.922
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll860
Hat Aktivasyonu750
Hat Devir877
Hat Kapatma888
Hat Kısıtlama761
Hesap3.067
Hız Testi268
İnternet10.585
Kampanya1.986
Kamu Tarifeleri102
Kontör123
Mobil İmza896
Mobil Ödeme575
Numara Değiştirme377
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.312
Pin Kodu30
Platinum943
Puk Kodu28
Rahat Paketler513
Salla Kazan898
Sim Kart2.779
Superbox4.941
Şebeke3.308
Taahhüt1.997
Tarife Değişikliği1.267
TL Yükle243
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.218
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















