to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor
Turkcell Superbox hizmetini 12 gün önce Konya Selçuklu’daki adresimde kullanmaya başladım. Ancak o günden beri bağlantı hızım neredeyse hiç düzelmedi ve sürekli olarak yaklaşık 5 Mbps hız alıyorum. Bu hızla sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her seferinde bölgede bu kadar hız olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde yanıtlar aldım. Satış yapılırken belirtilen hızlarla şu anda aldığım hız arasında ciddi fark olmasına rağmen, sorunum giderilmedi.
Bu şartlarda hizmetten fayda sağlayamadığım için Superbox hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İptal edin kullanmak istemiyorum. Cayma ücreti ile insanları kendinize bağlayamazsınız. Bu zamanda 10MBS hız ızdırap.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Superbox hizmetini 12 gün önce kullandım, ancak bağlantı hızım 5 Mbps civarında ve hiç iyileşmedi. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde 'yapacak bir şey yok' yanıtı aldım. Hız farkı ve hizmet kalitesi nedeniyle hattımın iptalini talep ediyorum.
