to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmetini 12 gün önce Konya Selçuklu’daki adresimde kullanmaya başladım. Ancak o günden beri bağlantı hızım neredeyse hiç düzelmedi ve sürekli olarak yaklaşık 5 Mbps hız alıyorum. Bu hızla sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her seferinde bölgede bu kadar hız olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde yanıtlar aldım. Satış yapılırken belirtilen hızlarla şu anda aldığım hız arasında ciddi fark olmasına rağmen, sorunum giderilmedi.
Bu şartlarda hizmetten fayda sağlayamadığım için Superbox hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox sınırsız paket abonesiyim. Ekim ayından beri İstanbul Sultanbeyli’de bu hattı kullanıyorum ve ay sonu, ay başı fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorunu yaşıyorum. Bu hizmet için her...
Turkcell Superbox 100 Mbps 100 GB paketini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri vaat edilen 100 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamadım; hız testlerinde sürekli olarak en fazla 30 Mbps civarında sonuç alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aradım; ancak her seferin...
Turkcell Superbox aboneliğim için her ay yaklaşık 1.800 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen sadece 7 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğ...
Turkcell Superbox aboneliğimi Bodrum/Muğla’daki evimde, sinema odamda kullanıyorum. 5g tanıtıldığından beri bağlantı hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Daha önce 10-15 Mbps civarında hız alırken şu anda hızım 0.5-1 Mbps seviyesine geriledi ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. B...
Turkcell Superbox 100 Mbps hız hizmeti için aylık 1575 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 9 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa Topağaç Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak yalnızca 5.5 Mbps hız alabiliyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişikliği yapıldı ve teknik ...
Yorumlar