to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox ile internete bağlanmaktayım. Bulunduğum bölgede desteklediğinden bahsederek ürünü sattılar ama Superbox'ı kablolu kullanırken bile sürekli 75 MS üzeri Net Jitter yaşamaktayım. Çağrı merkezini aradığımda cevapta alamıyorum sürekli şarkı dinletiyorlar. Ulaşabildiğimde ise ben bakıyorum bölgenizde destekliyor deyip kestirip atılıyor. Bana bölgede desteklendiği söylenilerek satılan üründe almam gereken hizmeti alamadığımdan bahsedip iade etmek istediğimde ise astronomik rakamlardan bahsedilmekte. Kendileri vadettikleri hizmeti sağlamıyorlar ama bizim sözleşmeye bağlı kalıp iade durumunda 1 yıllık kullanımı ödememi bekliyorlar. Ya aldığım hizmeti stabil ve yeterli hale getirsinler ya da ürünü iade alsınlar. Stabil olan tek şey sürekli paket loss yaşıyor olduğum gerçeğidir. Muhtemelen buna dönüş olarak da ben sizin internetinizde problem yok denecektir. Fakat aldığım günden beri 1 saatlik kullanım yaptığım bir senaryoda en az 5-6 dakika bu durumu yaşamaktayım. Kontrolü yine kendi sistemlerinden anlık yapılması hiçbir geçerliliği olmayan bir durumdur. Üçüncü parti bir dış kaynaktan uzun süreli bir kontrol yapılmadığı sürece kendi internet kontrol sisteminden istediği gibi kendi çalıp oynayabilirler ve kontrollerini anlık yaptıklarından hiçbir hataya da rastlamayacaklardır muhtemelen. Fakat düzenli kullanan biri olarak sürekli Net Jitter durumu ile karşılaşmaktayım.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede evde internet altyapısı olmadığı için Superbox hizmetine başvurdum. Superbox'ta kullanmış olduğum paket; 4.5G Hızında 400GB paketi. Sürekli olarak 30 dakika. 40dk. 1 Saat aralıklarla kopma ve bazı saatlerde aşırı yavaşlık gerçekleşiyor. 5 Saniyeli...
Ben Turkcell Superbox aldım. Alırken kullanacağım adreste nasıl olduğunu sordurdum. Gayet iyi çekeceği söylendi. Bende alarak konum değiştirdim. 15 gün çok güzel kullandım. Sonra internette kopmalar meydana gelmeye başladı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem resetledik deyip kapatıl...
Turkcell Superbox hizmetine taahhütlü aboneyim. Abone olduğum günden beri sorun yaşıyorum. Her gün istisnasız internet bağlantı sorunu yaşıyorum ve her hafta sabrım el verdiğince müşteri temsilcilerini arıyorum ve düşük megabit ile asla kullanamadığımı kibar bir dille her defasında açıklıyorum. Bir ...
Turkcell firmasından satın almadan önce sorduğum ve kesinlikle kesinti olmadan 7/24 kullanım sağlayacağım teminatı ile satın aldığım Superbox ile ilgili şikayetim için yazıyorum. Aldığım günden itibaren her gün birkaç kez kesinti yaşadığım için defalarca bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat ...
Turkcell'den satın aldığım Superbox hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Hizmeti alırken, 1 yıllık sözleşmenin zorunlu olduğunu ve 4.5G hızında internet sunacaklarını özellikle belirttiler. Evden çalıştığım için internet benim için son derece önemli; bu nedenle, Superbox'ı...
Yorumlar