Turkcell Superbox'ta Sürekli Yüksek Jitter Ve İade Sorunları

Turkcell Superbox ile internete bağlanmaktayım. Bulunduğum bölgede desteklediğinden bahsederek ürünü sattılar ama Superbox'ı kablolu kullanırken bile sürekli 75 MS üzeri Net Jitter yaşamaktayım. Çağrı merkezini aradığımda cevapta alamıyorum sürekli şarkı dinletiyorlar. Ulaşabildiğimde ise ben bakıyorum bölgenizde destekliyor deyip kestirip atılıyor. Bana bölgede desteklendiği söylenilerek satılan üründe almam gereken hizmeti alamadığımdan bahsedip iade etmek istediğimde ise astronomik rakamlardan bahsedilmekte. Kendileri vadettikleri hizmeti sağlamıyorlar ama bizim sözleşmeye bağlı kalıp iade durumunda 1 yıllık kullanımı ödememi bekliyorlar. Ya aldığım hizmeti stabil ve yeterli hale getirsinler ya da ürünü iade alsınlar. Stabil olan tek şey sürekli paket loss yaşıyor olduğum gerçeğidir. Muhtemelen buna dönüş olarak da ben sizin internetinizde problem yok denecektir. Fakat aldığım günden beri 1 saatlik kullanım yaptığım bir senaryoda en az 5-6 dakika bu durumu yaşamaktayım. Kontrolü yine kendi sistemlerinden anlık yapılması hiçbir geçerliliği olmayan bir durumdur. Üçüncü parti bir dış kaynaktan uzun süreli bir kontrol yapılmadığı sürece kendi internet kontrol sisteminden istediği gibi kendi çalıp oynayabilirler ve kontrollerini anlık yaptıklarından hiçbir hataya da rastlamayacaklardır muhtemelen. Fakat düzenli kullanan biri olarak sürekli Net Jitter durumu ile karşılaşmaktayım.