to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Bağlantısında Aşırı Yüksek Ve Dalgalı Ping Oyunu Oynanamaz Hale Getiriyor
Yaklaşık 4–5 ay önce Turkcell Superbox 300 GB paketi kullanmaya başladım. Bağlantı 4.5G üzerinden sağlanıyor ancak ilk günden beri ciddi ping sorunu yaşıyorum. Ping değeri en düşük 100 MS civarında, zaman zaman 2000 MS’ye kadar çıkıyor ve sürekli dalgalanıyor. Bu nedenle çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor, normal internette gezinirken bile zorlanıyorum.
Superbox’ı satın alırken özellikle oyun oynayabileceğim söylenmişti, fakat yaşadığım yüksek ve sabit olmayan ping sebebiyle verilen sözün karşılığını alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile de iletişime geçmedim.
Turkcell’den Superbox hattımdaki ping ve bağlantı istikrarsızlığı sorununun teknik olarak incelenmesini ve oyun oynanabilir seviyeye düşecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
