Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox’ta 5G Desteği Olmadığına Dair Yanıltıcı Bilgi

Melih
4 Nisan 19:46713

Turkcell Superbox satarken 4.5G veya 5g diye ayrı cihaz olduğunu belirtmedi. Bölgemde 5g olmasına rağmen Superbox için hizmet vermiyorlarmış. Halbuki Superbox'ta sim kartı ile çalışıyor. Telefonun bile 5g alabildiği yerde Superbox'ın çekememesi diye bir durum söz konusu olamaz zaten kurulum ekipleri de telefonlardan daha iyi çekim gücü olduğunu söylüyorlardı. Açıkçası şirket içinde bir bilgi yetersizliği var. Ben ürünü aldığımda 5g olacağını düşünerek aldım. Aşağıda adresime gelen 5g hızı telefonumdan yapmış olduğum testi paylaşıyorum Turkcell mobil hattımdan;

7 Nisan 10:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Nisan 10:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Nisan 10:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox Ortalama 10 Mbit Hız Veriyor.

Zafer
22 Temmuz 2024 12:301.083

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Oturduğum binada altyapı olmadığı için 400Gb limitli Superbox bağlattım. 4.5G hızında ...

1

5G Desteklemeyen Superbox İçin Ücret İadesi Talebi

Cemal
1 Nisan 21:35964

Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Aldığım Superbox cihazı ve hat, beklediğim...

5G Desteklemeyen Superbox İçin Ücret İadesi Talebi

Turkcell 5-6 Yıllık Turkcell Superbox İnternetimin Hızı Çok Düştü. 6mbps!

Aykut
19 Aralık 2023 13:092.699

Yaklaşık 5 veya 6 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bu zamana kadar düzenli olarak ofisimde Turkcell Superbox int...

Turkcell 5-6 Yıllık Turkcell Superbox İnternetimin Hızı Çok Düştü. 6mbps!
1

Superbox Hizmetinde Sürekli Hız Problemleri Ve Yetersiz Destek

Hüseyin
Hüseyin
Turkcell
27 Nisan 2025 17:282.019

Turkcell'den 2 aydır Superbox hizmeti alamıyorum. Sürekli hız yavaşlamaları yaşıyorum; 0.10 Mbps, 10 Mbps gibi düşük hız...

1

4.5G Altyapı Eksikliği Nedeniyle Superbox Ve GSM Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Fırat
Fırat
Turkcell
21 Kasım 2025 19:18375

Superbox başvurusu yaptım fakat bölgemde 4.5G altyapısı olmadığı için başvurumu almadılar. Sorun şu ki, telefon hattım d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Uygulama Giriş Erişim Sorunu

Turkcell UygulamaGiriş Erişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Geçiştirmesi!

Turkcell MüşteriTemsilcisinin Geçiştirmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Superbox İnterneti Çabuk Bitiyor

Turkcell Superboxİnterneti Çabuk Bitiyor

Profil fotoğrafı
Serdar
Turkcell Superbox İptal Çilesi

Turkcell Superboxİptal Çilesi

Profil fotoğrafı
Okan
Turkcell Superbox Mağduriyeti

Turkcell SuperboxMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mithat
Turkcell Superbox Asla Çekmiyor

Turkcell SuperboxAsla Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ufukcan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri