to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox adres değişikliği talebi sonrası altyapısız bir cihaz için “altyapı yok” denmesi ve 14 gün geçmemesine rağmen iptal edildiğinde cayma bedeli alınması, hukuka aykırı davranmaları; altyapısız bir cihaz için altyapı istemeleri ve benimle alakası olmayan, kendi sorumsuzluklarından kaynaklanan bir durum için bedel çıkarılması; kanunen 14 günü geçmeden iptal edildiği için, mesafeli satış sözleşmesi gereğince 14 gün içinde herhangi bir ek bedel yansıtılamaz; yalnızca kullanılan gün süresi kadarını talep edebilmeleri gerekirken, oldukça şişirilmiş bir ücret talep edildi. Bu bedellerin iptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde şikayetlerimi yapacağımı bildirmek isterim.
6 Şubat’ta Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 9 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken iptal etmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında cihaz bedeli yansıtılacağı ve bu bedelin iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir t...
Turkcell Superbox hattımı 26 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 2.400 TL cayma bedeli zaten yansıtıldı ve bunu kabul ettim. Ancak bunun dışında, Superbox cihazını zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya göndermeme rağmen faturama ayrıca cihaz ücreti olarak 600 TL daha yansıtıldı....
Merhaba Arızalı Superbox cihazını 24 saat içinde teslim etmeme, garanti belgesinde de yenisi ile değiştirme şartı olmasına rağmen Turkcell yenisi ile değişmedi. Bayramda internetsiz kaldım. Ürünü ücretsiz iptal etmek istedim Turkcell firması iptal için cayma ücreti vs masraflar istedi. Mağdurum. Art...
Oturduğum adreste altyapı olmadığı için Superbox aldım, 1 aya yakın kullandıktan sonra altyapısı olan yere geçtim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkladım, eğer mümkünse Superbox'tan Superonline geçmek istediğimi belirttim. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını, iptal durumunda ise cayma...
Turkcell Superbox Dijitale Özel paketini, yeni taşındığım apartmanda internet altyapısı olmadığı için yaklaşık 40-45 gün önce aldım. Daha sonra binamıza Türk Telekom tarafından altyapı getirileceği bilgisi verilip talep toplanınca, Turkcell müşteri hizmetlerini cep telefonu numaram üzerinden arayara...
Yorumlar