Turkcell Superbox Kullanımından Bir Gün İçinde 1.665 TL Ücret Şikayeti

17/02/2026 tarihinde evime Turkcell Superbox bağlattım. 100 Mbps hızında, 100 GB paket satın aldım ve buna ek olarak 50 GB da hediye tanımlandı. Bağlantıdan bir gün sonra, 10 Mbps civarında hızla kullanmama rağmen sistemde bir günde 30 GB internet harcaması yaptığım görünüyor. Bu kullanımın, belirtilen hız ve süreye göre bu kadar yüksek olmasının mantıklı olmadığını düşünüyorum.

18/02/2026 tarihinde 0532*****00 numaralı hat üzerinden iptal talebinde bulundum. Yalnızca 1 günlük kullanım için, hattın iptaliyle birlikte 1.665,5 TL tutarında bir bedel çıkarıldığını öğrendim. Süre ve kullanım miktarı bu kadar kısa olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir maddi talebim yok; bu durumu özellikle diğer kullanıcıların da haberdar olması için paylaşıyorum. İnsanların benzer bir paket alırken cayma bedeli, kullanım hesaplaması ve iptal koşullarını çok dikkatli incelemesini, aksi halde benim yaşadığım gibi kısa sürede çok yüksek bir tutarla karşılaşabileceklerini bilmelerini istiyorum. 0536*****24 numaralı hattımla yaşadığım bu sürecin, benzer mağduriyetler yaşanmaması için Turkcell tarafından da gözden geçirilmesini bekliyorum.