Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35226791

Turkcell Superbox Kullanımından Bir Gün İçinde 1.665 TL Ücret Şikayeti

profile
Murat
Turkcell
18 Şubat 19:06
1.105

17/02/2026 tarihinde evime Turkcell Superbox bağlattım. 100 Mbps hızında, 100 GB paket satın aldım ve buna ek olarak 50 GB da hediye tanımlandı. Bağlantıdan bir gün sonra, 10 Mbps civarında hızla kullanmama rağmen sistemde bir günde 30 GB internet harcaması yaptığım görünüyor. Bu kullanımın, belirtilen hız ve süreye göre bu kadar yüksek olmasının mantıklı olmadığını düşünüyorum.

18/02/2026 tarihinde 0532*****00 numaralı hat üzerinden iptal talebinde bulundum. Yalnızca 1 günlük kullanım için, hattın iptaliyle birlikte 1.665,5 TL tutarında bir bedel çıkarıldığını öğrendim. Süre ve kullanım miktarı bu kadar kısa olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir maddi talebim yok; bu durumu özellikle diğer kullanıcıların da haberdar olması için paylaşıyorum. İnsanların benzer bir paket alırken cayma bedeli, kullanım hesaplaması ve iptal koşullarını çok dikkatli incelemesini, aksi halde benim yaşadığım gibi kısa sürede çok yüksek bir tutarla karşılaşabileceklerini bilmelerini istiyorum. 0536*****24 numaralı hattımla yaşadığım bu sürecin, benzer mağduriyetler yaşanmaması için Turkcell tarafından da gözden geçirilmesini bekliyorum.

turkcell-superbox-kullanimindan-bir-gun-icinde-1665-tl-ucret-sikayeti-2.jpg
turkcell-superbox-kullanimindan-bir-gun-icinde-1665-tl-ucret-sikayeti-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
18 Şubat 19:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
20 Şubat 11:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
22 Şubat 12:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Çalışmıyor, Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Uğur
Turkcell
12 Ocak 15:10
1.686

27.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından evime Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan önce teknik ekibe evimde Turkcell hattının çekmediğini, Superbox ile sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Bana, bu cihazların telefonlar gibi olmadığını ve şebekeyi çok daha kolay alabildiğini söyleyerek i...

Turkcell Superbox Çalışmıyor, Haksız Cayma Bedeli Talebi
turkcell-superbox-calismiyor-haksiz-cayma-bedeli-talebi-2.jpg
1 Destek
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Modem İçin Aşırı 4.000 TL Ücreti İadesi Talebi

profile
Oğuzhan
Turkcell
31 Ocak 22:06
1.071

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnternet hızım özellikle oyun oynarken yeterli olmadığı için hattımı iptal ettirmek istedim ve 31.01.2026 tarihinde saat 21.17’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sözleşme yapılırken bana yeterince açıklama yapılmadığını, modemi...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox’ta Yanıltıcı Hız Beyanı Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Yasin
Turkcell
08 Şubat 22:19
204

01.01.2026 tarihinde Van merkezdeki adresim için Turkcell Superbox internet hizmeti satın aldım. Satın alma öncesinde Turkcell’in kendi hız ve kapsama verilerinde adresim için 100 Mbps üzeri hızlar öngörülmesine rağmen, hizmetin aktif edildiği ilk andan itibaren günün her saatinde yaptığım hız ölçüm...

turkcell-superboxta-yaniltici-hiz-beyani-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

Superbox Hız Ve Kota Sorunları Nedeniyle Haksız Ücret Talebi

profile
Zeki
Superonline
05 Şubat 18:17
467

Turkcell Superbox 100 GB aylık internet paketini 31.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’deki adresimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketi yenileme tarihine yaklaşık 23 gün kala paketten yalnızca 2 GB kaldığı bilgisi geliyor, kullanımım bu kadar yoğun olmadığı halde kotamın b...

superbox-hiz-ve-kota-sorunlari-nedeniyle-haksiz-ucret-talebi-2.jpg
superbox-hiz-ve-kota-sorunlari-nedeniyle-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Superbox Turkcell Superbox internet Turkcell Superbox hızlı Turkcell Superbox hat iptali Turkcell Superbox 100 gb Turkcell Superbox 50 gb Turkcell internet Turkcell 30 gb Turkcell cayma bedeli Turkcell 50 gb
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri