to read complaints and reviews, or file yours.5G Desteklemeyen Superbox İçin Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Aldığım Superbox cihazı ve hat, beklediğim ve satış sırasında özellikle vurgulanan 5g desteğini sağlamıyor. Cihazın 5g desteklemediğini son 2 gündür kullanırken fark ettim ve bu durum hem hız hem de performans açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu nedenle, 5g desteği sunmayan bu hizmet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı ilgili birimlerle paylaşabilirim. Konunun incelenerek ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap alınmayan müşteri hizmetlerinizden siz nasıl çözüm bulacaksınız. Cihazı alalı 2 ay oldu 2026 da alınan Superbox cihazı 5g yi desteklemiyor ve çözüm için paket cayma bedeli 8 bin tl tutuyor bu nasıl çözüm nerede memnuniyet nerede hizmet bu nasıl altyapı nasıl hazırlandınız 5g ye sadece telefonlar için destek var bu cihazı kullanan vatandaşlar ne yapacak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell gerçekten pişmanlık bunu benim gibi mağdur olanlar çok iyi biliyor çünkü Turkcell her zaman kendini düşünür sakın bulamayın ben taahhüt bitince kesinlikle bir daha Turkcell'in hiçbir ürününü evime sokmayacağım. Müşteri memnuniyet odaklı değil tamamen gücüm var işinize gelirse kafası yaşıyorlar. Şu anda çözüm bulmadılar kullan cihazı anlaşma bitince alırsın yeni cihazı dediniz yani kazanan Turkcell oldu ama etrafımda olan herkese yaşadığım olayı anlatıp kesinlikle Turkcell ürünü satın almayın diye uyaracağım başka bir insan da sizin esiriniz olmasın
