to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 350 GB paketini 27 Şubat’ta Balıkesir Ayvalık’ta kullanmaya başladım. Satış sırasında bana aylık sabit 1.150 TL ödeme yapacağım söylendi, hızla ilgili herhangi bir garanti verilmedi.
Ancak daha ilk ayında, sadece 11 günlük kullanım için 10 Mart tarihinde yaklaşık 1.100 TL fatura çıkarıldı. 1 aylık taahhüdüm 1.150 TL iken, 11 günlük kullanım için neredeyse tam ay ücreti kadar fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Bunun yanında Superbox hattımda gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün boyu sık sık gidip geliyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece sorun olunca tekrar aramam söylenip somut bir çözüm üretilmedi.
İlk faturamın, bana belirtilen aylık 1.150 TL taahhüde uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve sürekli yaşadığım kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bağlantı sorunu giderilemeyecekse, herhangi bir ceza yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...
08.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketini satın aldım. Aldığım günden bu yana her gün bağlantı donması ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 2025 yılında Turkcell’in bana sunduğu internet hızı çoğu zaman 0.7 Mbps ile 1.3 Mbps arasında kalıyor ve bu hızla ne düzgün bir bağlantı kurulabiliyo...
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Yorumlar