to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Superbox Paketi İçin Daha Az Kota, Daha Yüksek Ücret: Haksız Ücretlendirme
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox 200 GB kotalı internet paketi satın aldım ve şu an bu paket için aylık 1.200 TL ödüyorum. Ancak 9 ay sonra aynı Superbox hizmeti için 300 GB kotalı paketin yeni müşterilere 1.000 TL’ye sunulduğunu gördüm.
Yani şu anda hem daha az kota kullanıyorum hem de daha yüksek ücret ödüyorum. Bu durum kendimi ciddi anlamda mağdur ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Turkcell’den, 200 GB paket için ödediğim tutar ile şu an 300 GB paket için istenen tutar arasındaki dengesizliğin giderilmesini ve aradaki fark dikkate alınarak ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut aboneliğimin de mümkünse bu daha avantajlı pakete geçişinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
