to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hizmetine yönelik 53 şikayetin analizi, sorunların temel olarak fiyatlandırma adaletsizlikleri, eksik kota tanımlamaları ve 5G geçiş engelleri üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %32'sinde mevcut müşterilerin yeni abonelere sunulan avantajlı paketlerden faydalanamadığı veya taahhüt sonrası fahiş faturalarla karşılaştığı görülmektedir. Kullanıcıların %17'si sözleşmede yer alan hediye internet haklarının tanımlanmadığını belirtirken, %17'si ise mevcut taahhütleri nedeniyle 5G hizmetine geçişlerinin engellendiğini raporlamaktadır.
Tarifem yenilendi 500 olarak
En kısa zamanda çözüm bulacağınıza eminim
Turkcell Superbox 4.5G hizmetimi 2026 yılının başından bu yana bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleriyle kullanmaya ç...alışıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. Defalarca arıza kaydı açtırdım ve sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu da tarafıma d
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB kampanyalı hattımı Mart ayında Kocaeli/Gebze İbrahimağa Caddesi’indeki Turkcell şubesin...den alarak kullanmaya başladım. Hizmeti almaya başladığım günden beri internet hızım özellikle akşam saat 18.00–19.00 civarında düşüyor ve gece 00.00–01.00’e kadar bu yavaşlık deva
15.06.2026 tarihinde Turkcell’in 5G Superbox kampanyasından yararlanmak istedim; ancak adresim uygun görünmediği için bu... hizmeti alamadığım söylendi. Aynı konumda telefonum 5G çekiyor olmasına rağmen, Superbox hizmetinin adres gerekçesiyle verilmemesini anlamlandıramıyorum. Bildiğim kadarıyla Superb
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. 19.05.2026 tarihinde “*****3 numaralı Superbox internetinizin, belirttiği...niz adres dışında kullanıldığı tespit edildiği için bağlantı hızınız düşürülmüştür.” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj geldikten sonra bağlantı hızım düşüyor ve internet tamamen gid
Yaklaşık 6 ay önce 1 yıl taahhütlü 1 TB Superbox aboneliği başlattım ve her ay 1.800 TL ödüyorum. Ancak 5G çıktıktan son...ra aynı hatta daha avantajlı görünen yeni paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Örneğin 5G Superbox Mobil 2 TB paket 1.500 TL iken, benim hem daha yavaş hem de d
Turkcell’den Denizli Bayramyeri şubesinden Superbox 4.5G 300 GB paketini 12 ay boyunca aylık 1000 TL olarak satın aldım.... Satış sırasında da kampanya fiyatının 12 ay boyunca sabit 1000 TL olacağı özellikle belirtildi ve afişlerde, internet sitesinde de bu şekilde yer alıyordu. Ancak faturalarım geld
Turkcell Superbox 300 GB abonesiyim. Son dönemde yayımlanan reklamlarda Superbox için 900 TL’lik bir kampanya duyuruluyo...r. Bu kampanyadan faydalanmak istediğimde ise mevcut müşteri olduğum için yararlanamayacağım, benim ancak 1700 TL civarında bir ücret ödeyerek devam edebileceğim söylendi. Başvuru
Turkcell Superbox 4.5G 200 GB paketimi kullanıyorum. Sözleşmemin son günü olan bugün öncesinde, Mayıs sonu ile Haziran’ı...n ilk haftası arasında birkaç kez telefonla Turkcell Superbox müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, paketimi yenilediğimde mevcut 300 GB’a ek olarak 50 GB hediye internet veri
23 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superbox Dijitale Özel 300 GB paketine geçiş yaptım. Ancak 1 Nisan 2026’da ülkemizde 5G... hizmeti sunulmaya başlandı ve o tarihten sonra hem 4.5G kullanmaya devam edip hem de daha az internet için daha fazla ücret ödediğimi fark ettim. Bu durum üzerine Turkcell müşter
Turkcell Superbox Tak Çalıştır 5g Evinde 500 GB paketini 11.04.2026 tarihinde satın aldım. Satış sırasında bana 12 ay bo...yunca aylık 900 TL ödeyeceğim söylendi, ayrıca şu anda da reklamlarda aynı paket 500 GB için 900 TL olarak gösteriliyor. Ancak aboneliğim başladığından beri her ay 1500 TL’nin üzer
Yaklaşık 3-4 ay önce Turkcell Superbox 4.5G hizmeti satın aldım. Satış sırasında verilen bilgiler ile sonradan karşıma ç...ıkan uygulamalar arasında ciddi farklar bulunuyor. Şu anda aynı isim altında sürekli farklı kampanyalar çıkarılarak mevcut müşteriler mağdur ediliyor, yeni abonelere çok daha avant
Turkcell’in 5g Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Binamda ve çevremde aktif olarak 5g ...kullanımı olmasına, telefonlardan net şekilde 5g çekmesine rağmen, altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 5g uygun görünmüyor ve bu nedenle 5g Superbox kampanyasından yararlandır
Turkcell Superbox 300 GB paketini 5348****98 numaralı Superbox hattım üzerinden kullanıyorum. Bu paketi alırken modem ku...llanım ücreti ve tüm vergiler dahil aylık 1.000 TL olarak bilgim verildi ve ben de bu tutar üzerinden onayladım. Ancak 25 Ekim 2025 tarihinden itibaren her ay 1.096 TL fatura kesil
Şubat ayında Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum ve evime kurulum yapıldı. Anc...ak kısa süre önce Turkcell’in Superbox 5g kampanyasının çıktığını ve altyapımın da 5g’yi desteklediğini öğrendim. Mevcut hattımı Turkcell bünyesinde, sadece 4.5G’den 5g Superbox pa
24 Mart 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini 1.850 TL bedelle... satın aldım. Almadan önce özellikle, yakın zamanda herhangi bir indirim olup olmayacağını sordum, bana mevcut kampanyanın bu olduğu ve bir indirim beklenmediği söylendi. Ayrıca en
Bugün Turkcell Superbox 4.5G 300 Mbps paketini satın almak istedim. Reklam ve tanıtımlarda “dağ tepe her yerde çeken”, “...tek priz yeter, ister evinde ister yazlığında kullan” şeklinde bir kampanya sunulmasına rağmen, gerçek durumda bu hizmetten yararlanamadım. Bir adresimde hizmet desteklenirken diğe
Yaklaşık 5–6 yıldır 535 *******18 numaralı aboneliğim ile Turkcell Superbox kullanıyorum. 20 yıldan fazla süredir Turkce...ll hattı kullanan bir müşteri olarak, hiç beklemediğim şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala aceleye getirilerek tarafıma yeni bir taahhü
Turkcell’den 12.04.2026 tarihinde Superbox 5g 500 GB kampanyasını satın aldım. Henüz mağazadayken, Superbox kutusunu bil...e açmadan “lokasyon dışında kullandığınız için hızınız yavaşlatıldı” şeklinde SMS geldi. Oysa Superbox’ı satın alırken beyan ettiğim adresteyim, İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de, R
Turkcell Superbox 50 GB hattımı almak için İstanbul Ataşehir Citys AVM Turkcell abone merkezine, Superbox kullanım + kir...alık modem toplam 700 TL olan kampanyadan yararlanmak amacıyla gittim. Özellikle kiralık modem istediğimi belirttim ve ayrıca yüzde 25 sosyal destek indirimim olduğunu da söyledim.
Mart ayı içerisinde Turkcell Superbox 300+50 GB kotalı kampanyaya abone oldum. Ancak 1 Nisan 2026 itibarıyla neredeyse a...ynı fiyata 1 TB kotalı yeni bir Superbox paketi çıkarıldığını gördüm. Mevcut taahhüdüm devam ederken, aynı firma bünyesindeki bu yeni pakete geçmek istediğimde benden yaklaşık 1.50
Turkcell Superbox aboneliğimi Eskişehir Merkez’de kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 2026 Eylül ayında sona erecek olmasına... rağmen, 1 Nisan’da başlayacak 5g sürecinde mobil hatlarla birlikte benim de taahhüdüm bitmeden 5g’ye geçemeyeceğimin söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Turkcell
Turkcell Superbox 1 TB paketimi Gebze Merkez’de kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 2026 Ekim ayında sona erecek olmasına ra...ğmen, 1 Nisan’da başlayacak 5g sürecinde mobil hatlarla birlikte benim de 5g’ye geçemeyeceğinin söylenmesi nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sözleşmede taahhüt devam
Turkcell Superbox aboneliğimi Bolu Merkez'de kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 2026 Eylül'de sona erecek olmasına rağmen, ...1 Nisan'da başlayacak 5G sürecinde mobil hatlarla birlikte benim de taahhüdüm bitmeden 5G'ye geçemeyeceğim söylenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaklaşık 2 gün önce Tu
Turkcell Superbox’a Eylül ayında Yalova’da 100 GB’lik paketle abone oldum. Abonelik sırasında 100 GB’lik paketin 690 TL ...olduğu, eğer kota yetmezse bir üst pakete, yani 300 GB’lik pakete 1000 TL karşılığında geçiş yapabileceğim özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek en düşük paketi tercih ettim
Araç Takip91
Askercell429
Avans TL54
Cayma Bedeli2.844
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.068
eSIM1.207
Fatura16.316
Faturalı Paketler3.674
Faturasız Paketler695
Gnctrkcll901Hat Aktivasyonu695
Hat Devir861
Hat Kapatma853Hat Kısıtlama743
Hesap3.274
Hız Testi282
İnternet10.395
Kampanya1.858
Kamu Tarifeleri101
Kontör135
Mobil İmza865
Mobil Ödeme720
Numara Değiştirme362
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.346
Pin Kodu30Platinum963
Puk Kodu24
Rahat Paketler566
Salla Kazan1.059
Sim Kart2.766
Superbox4.228
Şebeke3.193
Taahhüt1.724
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle226
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.194Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
