to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda 72 Saat Söz Aşılmadı, Randevu Yok
13 Ağustos’ta Turkcell Superbox 5g Evimde kampanyası için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir randevu tarihi iletilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi fakat ne arayan oluyor ne de kurulum için bir ekip yönlendiriliyor. Taşınma talebim ve hizmet kesintisi işlemleri yapılmasına rağmen yeni adresteki Superbox kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Superbox kurulumumun acil olarak yapılmasını ve sürecin net bir tarih verilerek tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde sonuç alamıyorum arayan soran yok 13 ağustostan beri bekliyoruz sürekli en kısa sürede dönüş yapılacak diyor ekipler aramıyor.
Mağduriyetim hiçbir şekilde sonuca ulaşmıyor aşırı pişman oldum reklamlarınızla alakasız bir hizmet türünüz var..
Aynı durumdan muzdaribim. 20 Ağustos perşembe günü yaptım. Bugün günlerden pazartesi saa 17:30. Randevu için aranmadım.