Superbox Kurulumunda 72 Saat Söz Aşılmadı, Randevu Yok

13 Ağustos’ta Turkcell Superbox 5g Evimde kampanyası için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir randevu tarihi iletilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi fakat ne arayan oluyor ne de kurulum için bir ekip yönlendiriliyor. Taşınma talebim ve hizmet kesintisi işlemleri yapılmasına rağmen yeni adresteki Superbox kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Superbox kurulumumun acil olarak yapılmasını ve sürecin net bir tarih verilerek tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.