Adana Seyhan’da Superbox Evde 5G Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

03.08.2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Adana Seyhan adresim için Superbox evde 5g kampanyası hakkında bilgi aldım ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. 04’ünde ekipler beni aramış ancak o an çağrıyı göremedim. Daha sonra geri dönüş yaptığımda geleceğiz denildi fakat o günden bu yana hiçbir şekilde gelen olmadı.

Yaklaşık bir haftadır hem kurulum ekibini hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor. Müşteri hizmetleri üzerinden de birkaç kez kayıt açtırdım ancak bu kayıtlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç boyunca bilgilendirilmemem ve kimsenin dönüş yapmaması beni mağdur etti.

Adana Seyhan’daki adresime Superbox evde 5g kurulumunun bir an önce planlanarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.