to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Superbox 5g Evde kampanyasına 11.09.2026 tarihinde 1 TB paket için başvurdum. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir adım atılmadı, kurulum tarihine dair net bir bilgi verilmedi. Ankara Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için yaptığım bu başvuruda verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Artık bu gecikmenin derhal giderilmesini ve en kısa sürede, acil olarak Superbox kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
