to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumu Gecikmesi Ve Keyfi Başvuru İptalleri İçin Açıklama Talebi
Turkcell Superbox 500 GB Evde Kampanyası için 10.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. 20.10.2026 tarihine kadar her aramamda 5g cihazın olmadığını, cihaz gelir gelmez kuruluma gelineceğini söylediler. 20 Ekim’de ise beni arayarak 48 saat içinde kuruluma geleceklerini ilettiler ancak ne arayan oldu ne de gelen.
Sonrasında salı günü tekrar aradığımda, başvurumun iptal edildiğini söylediler. Benim böyle bir talebim olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen herhangi bir gerekçe sunmadılar ve bir çözüm üretilmedi. Bugün, 30.10.2026 tarihinde ise tekrar başvuru yapmam gerektiğini söyleyip aramışlar, ancak saat 10.00’daki aramalarına o an cevap veremediğim için bu başvuruyu da iptal etmişler. Yine hiçbir açıklama yapılmadı.
Kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, keyfi şekilde iptal edilen başvurularımın incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışmayan bu sürecin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
