Gardrops’ta EFT Ödemesi Sonrası Sipariş Görünmüyor Ve Ücret İadesi Talebi

Dün akşam Gardrops üzerinden EFT/havale seçeneğini kullanarak “Pudra Pembe Fırfırlı Mini Elbise” ilanı için 666,99 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrası Gardrops tarafından “EFT havale talebiniz oluşturuldu” şeklinde, IBAN ve ödeme bilgilerini içeren SMS iki kez tarafıma ulaştı ve bankamdan Gardrops Elektronik Hizmetler A.Ş. adına para çıkışı dekontta açıkça görünüyor.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Gardrops hesabımda hâlâ herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme yaptığım satıcıya ulaştığımda ise böyle bir siparişin veya ödemenin kendisine yansımadığını, böyle bir işlem olmadığını söyledi. Yani para Gardrops’a geçmiş olmasına rağmen ne sipariş kaydı oluştu ne de satıcıya yansımış durumda.

Bu ödemenin karşılığında siparişimin hemen oluşturulmasını, “Pudra Pembe Fırfırlı Mini Elbise” ilanının yeniden eşleştirilmesini ya da siparişin sistemsel olarak tanımlanamaması durumunda 666,99 TL tutarındaki ücretimin aynı hesaba iadesini talep ediyorum. Sürecin banka dekontum da dikkate alınarak hızlıca incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.