to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Değişim Paketi
Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. İki hafta önce müşteri hizmetlerini en az üç kez arayarak Superbox değişim paketi talebinde bulundum. Aynı ücret karşılığında 1 TB yerine 2 TB sunan bu kampanyadan yararlanmak istediğimi açıkça belirttim.
Her aradığımda yoğunluk olduğu, talebime şu anda cevap verilemediği söylendi ve çağrım ile talebim kapatıldı. Aradan geçen iki haftaya rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Bu süreçte ben hâlâ daha az hizmet alarak aynı ücreti ödemeye devam ediyorum.
Aynı paraya 2 TB alma hakkım varken, daha yüksek ücret ödeyip daha az hizmet almak istemiyorum. Superbox değişim paketine başvurumun acilen işleme alınmasını, kampanyadan geriye dönük olacak şekilde faydalandırılmayı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
