Garanti Bankası’ndan Faizsiz Kredi Kampanyasında Aşırı Masraflar Ve Şeffaf Olmayan Şartlar

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden toplam 100.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve faizsiz olarak sunulan bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 50.000 TL faizsiz kredi ve 50.000 TL faizsiz taksitli nakit avans verileceği belirtildi. 5 Kasım’da başvurumu yaptım, 5–6 Kasım tarihlerinde de telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. İşlemlerimin onaylandığı söylendi ancak bu kez faizsiz olduğu belirtilen bu kampanya için dosya masrafı ve hayat sigortası adı altında toplam 10.500 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edildi.

Kampanya şartları faizsiz olarak tanıtılmasına rağmen talep edilen bu tutarın çok yüksek olması nedeniyle krediyi ve taksitli nakit avansı kullanmaktan vazgeçtim. Aynı tutarda krediyi daha önce farklı bir bankadan kullandığımda toplam yaklaşık 450 TL masraf ödemişken, Garanti Bankası’nın faizsiz kampanya adı altında 10.500 TL talep etmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Faizsiz diye sunulan bu kampanyanın, aşırı yüksek dosya masrafı ve hayat sigortasıyla fiilen faizli hale geldiğini düşünüyorum. Garanti Bankası’ndan, bu kampanya kapsamında talep edilen masrafların kampanyaya yakışır şekilde makul ve cüzi bir seviyeye indirilmesini ve şartların şeffaf, açık biçimde müşteriye önceden sunulmasını talep ediyorum.