to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Mağazadan Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell Superbox için başvuru yaptım ve 500 GB kotalı, 900 TL tutarlı paket ile ilgili sipariş onayını SMS olarak aldım. Ancak buna rağmen 18 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Bu süreçte Turkcell iletişim merkezini defalarca aradım ve birçok kez şikayette bulundum, ancak hiçbir şekilde çözüm yolu gösterilmedi, kayıt açılmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve sanki şikayetlerim hiç alınmamış gibi davranıldı.
Ayrıca başvurum sırasında bayiden arandım ve mağazaya gelirsem ürünü teslim edebileceklerini söylediler. Ertesi gün özellikle bunun için bayiye gittiğimde ise bu kez ellerinde ürün kalmadığını, kampanya kapsamında verilen tüp/ürünün artık olmadığını söylediler. Bu tutarsız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve benimle dalga geçilmiş hissediyorum.
Uzun süredir internet hizmeti beklerken mağdur ediliyorum. Superbox kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve hem kurulum gecikmesi hem de bayide ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
