Turkcell Superbox fatura ödeme

Turkcell’den yaklaşık iki yıl önce İstanbul Capacity AVM’deki bayiden Superbox (taşınabilir Wi‑Fi) hizmeti aldım. Engelli olduğumu belirttiğim için engelli indirimi olan bir paket tanımlandı ve o günden beri de hizmeti Tekirdağ/Şarköy’deki yazlığımda kullanıyorum. 08.12.2025 tarihli, 7137712373 num...

Ağustos ayında Turkcell Superbox’tan 1 TB internet paketi satın aldım ve aylık 2.900 TL fatura ödüyorum. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı problemleri, hız düşüklüğü ve kesintilerle karşılaşıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu durum iş verimliliğimi ciddi şekilde...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve bu süre boyunca tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Her ay faturamdan modem kullanım bedeli kesildi, ancak bana modemi satın alma imkanım olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Modemle ilgili durumu sorduğumda, kiralamayı tercih etmiş...

Uzun süredir Turkcell Superbox hattımla yaşadığım mağduriyeti ve üzerine eklenen haksız cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Dört ay boyunca bulunduğum adreste Superbox hattım neredeyse hiç çekmedi, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Sonrasında inceleme talep ettim; yapılan...

Yaklaşık 10.12.2025'de Turkcell Superbox GO müşterisi oldum. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatıldı; aylık fatura tutarının yaklaşık 1.150 TL olacağı söylendi. Özellikle 20.12.2025 tarihinde ilk faturanın kesileceği belirtildi. Bu noktada açıkça sordum: “İlk fatura tutarı ne olacak? ” Aldığım...

Haziran ayından beri Turkcell Superbox 4.5G 50 Mbps internet paketi kullanıyorum, aylık 1200 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum. Evden, Home office çalışıyorum ve internet çekmediği için sürekli hattan düşüyor, işimi sağlıklı ş...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yeni sözleşmeyi yaptığım günden beri internette ciddi bir yavaşlama yaşıyorum, özellikle akşam saat 18.00’den sonra interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. 1080p bir videoyu bırakın, normal bir sayfanın açılması bile çok uzun sürüyor. Gün içinde de...

Turkcell Superbox’ı 1 seneden fazladır kullanıyorum ve ara sıra durduk yere hat görünmeme sorunları yaşıyordum. 22.12.2025 tarihinden beri ise Wi-Fi ağlarında Superbox hattımın ismi hiç görünmüyor, sanki hat tamamen yokmuş gibi davranıyor. Modem üzerinde ZTE wireless router yazıyor, ancak hiçbir cih...

Turkcell Superbox sınırsız 30 Mbps paketini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2–3 haftadır evde internet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman da tamamen kesiliyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve gün ...

Turkcell Superbox Tak Çalıştır aboneliğimde yaşadığım kapsama sorunları nedeniyle tarafıma 25.12.2025 tarihine kadar cayma bedelsiz taahhüt iptali hakkı tanındı. Bunun üzerine iptal talebimi Superbox müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, iptal sürecinin tamamlanabilmesi için önce tarafıma “gider pusul...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İki ayrı aboneliğim ve iki ayrı paketim bulunuyor, ancak paket içerikleri, kullanım miktarları ve faturalarım hakkında net bir bilgiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi, “ödenmemiş faturanız olabilir” diyerek kesin bir bilgi vermeden, paket ve borç de...

Turkcell Superbox 150 GB 100 Mbps hattımı 13 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonraki süreçte yaklaşık 5 ay boyunca ödenmemiş faturalar ve iptal sonrası oluşan ücretler hakkında hiçbir şekilde aranmadım, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim. Borcum olduğunu ancak 5 ay sonra,...

Turkcell’e ait Superbox aboneliğim yüzünden hakkımda açılan 2024/22564 numaralı icra dosyasını 15 Mayıs 2025 tarihinde ödememe rağmen, dosya hâlâ sistem üzerinde kapatılmamış görünmektedir. Bu nedenle icra dosyası e-Devlet/UYAP üzerinde açık gözüküyor ve üzerimdeki hacizler kaldırılmamıştır. İlk ol...

8 Aralık’ta Turkcell’den Superbox 4.5G 300 GB paketi satın aldım. Aynı gün, yani 8 Aralık’ta, internet hızının beklediğimin çok altında olduğunu ve hızın 2 Mbps’i bile geçmediğini görünce, yasal 14 günlük ücretsiz cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma böyle b...

Turkcell Superbox 350 GB paketini Şırnak Cizre’de yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süredir doğru düzgün şebeke çekmediği için internetten neredeyse faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturmam istendi, ben d...

Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır günün her saatinde aşırı hız düşüklüğü yaşıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bir süre önce Aydın/Söke'ye taşındım. Bu sorunlar başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım,...

Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...

Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 1 yıl önce evime Turkcell Superbox internet bağlattım. Ev 4 odalı olduğu için gelen görevli, her odaya ayrı kutu kurarsa internetin daha iyi çekeceğini, buna rağmen tek bir fatura ödeyeceğimi söyledi. Özellikle “aynı fiyata olacak, tek fatura ödersiniz” diyerek beni ...

Turkcell Superbox hizmeti için kayıtlı 5355****98 numaralı hattımla ilgili fatura hakkında bilgi almak amacıyla 22 Kasım Cumartesi günü saat yaklaşık 07.30–07.58 aralığında 5325320000 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun süre boyunca hatta bağlanamadım ve sadece bekleme müziği dinletildi...

Yaklaşık 5 yıl önce, aynı dönemlerde iki adet kendi üzerime, bir adet de eşimin üzerine olmak üzere toplam üç Superbox hattı aldık. Bu hatları sadece yaz döneminde, yılda ortalama 6 ay kullanıyoruz; kışın ise 6 ay hiç kullanmıyoruz. Bu nedenle, kullanmadığımız dönemlerde doğal olarak daha az fatura ...

Turkcell Superbox 200GB paketini Antalya’da yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. Cihazda sinyal olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunun çözümü için modemi defalarca yeniden başlattım ve sıfırladım, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı ödememi söyledil...

Turkcell’den şirketim adına aldığım Superbox hatlarının kurulumu için, coğrafi olarak erişimi zor bir bölgeye dahi ekip gönderildi. Satış ve kurulum sürecinde gösterilen bu özenin, iptal taleplerimde kesinlikle gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Sorunlu olan bir hattı iade ettim, modem be...