Şişen Simbat Kuru Kayısı Ve SMS Kodu Gelmeyen Şikayet Formu

BİM’den aldığım Simbat marka kuru kayısının son kullanma tarihi paketin üzerinde 30.06.2027 olarak yazıyor, ürün henüz hiç açılmadan paketi patlayacakmış gibi şişti. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum.

Durumu BİM’in internet sitesi üzerinden başvuru formunu doldurarak iletmek istedim ancak onay için telefonuma SMS kodu gelmediği için başvurumu tamamlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca siteden başvuru yapmam söyleniyor, fakat sistem çalışmadığı için bir türlü ilerleyemiyorum.

Hem bu ürünün neden bu hale geldiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, hem de ürün için para iadesi ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca başvuru sistemindeki SMS onay sorununun da düzeltilmesini rica ediyorum.