İptal Sonrası Borcumu Ödediğim Hâlde Bildirimsiz İcra Takibi

Turkcell Superbox internet aboneliğim Burdur ilindeki adresimde, 0538**60 xx xx numaralı hattım üzerinden kayıtlıydı. Bu aboneliği 5 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. 12 Mayıs’ta tarafıma borcum olduğuna dair bir SMS geldi ve bu borcu aynı gün ödedim. 17 Mayıs tarihinde ise iletişim numarası olarak kayıtlı hattımın sistemlerden kaldırıldığına dair son mesajı aldım ve işlemlerin tamamen sonlandığını düşündüm.

Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra, herhangi bir yazılı tebligat almadan bir hukuk bürosu tarafından aranarak, ödenmemiş faturam olduğu ve icraya verildiğim söylendi. Telefonla ulaşılıp WhatsApp üzerinden bilgi verildi, fakat bana daha önce ne SMS ne e-posta ne de posta yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Hukuk bürosu ile görüştüğümde, sorunun çözümü için Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise borcun kaynağını göremediklerini, bildirim ve tebligat süreciyle ilgili de bilgilerinin olmadığını aktardılar. İptal sonrası tüm borcumu ödediğim ve hattımın sistemlerden kaldırıldığına dair mesaj aldığım halde, aylar sonra habersiz bir şekilde icra takibiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

İptal sonrası oluştuğu iddia edilen borcun ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilerek icra dosyasının kapatılmasını ve sicilimin bu durumdan olumsuz etkilenmemesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yapılmadığını düşündüğüm tebligat ve bilgilendirme süreciyle ilgili de açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.