Eksik Parçalar Nedeniyle IKEA Raf Ünitesi Kurulamıyor

IKEA’dan 17.10.2026 tarihinde online olarak beyaz byakorre açık raf ünitesi satın aldım, ürün 23.10.2026’da iki koli halinde teslim edildi. Kolilerin içinden kurulum direktiflerinin yer aldığı kitapçık çıktı ancak raf ünitesinin kurulumu için gerekli malzemeler kolilerde yoktu.

Teslimatla aynı tarihte eksik malzemelerin gönderilmesi için IKEA müşteri hizmetlerine ulaştık. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biz sürekli arayıp kendimizi hatırlatmak zorunda kaldık, her seferinde “sıraya alındı, inceleniyor” gibi ifadelerle süreç uzatıldı fakat somut bir adım atılmadı ve eksik parçalar hâlâ gönderilmediği için ürünü kullanamıyorum.

Sipariş numarası 311710268850246 olan bu alışverişimle ilgili olarak, byakorre açık raf ünitesinin kurulumu için gerekli tüm eksik malzemelerin bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.