to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Bağlantı Sorunları Ve Haksız Fatura
Turkcell Superbox hattını Samsun Terme’de uzun süredir kullanıyordum. Başta 1 TB kotalı paket kullanıyordum ancak bağlantı çekmemeye, sık sık kopmaya ve düzelip tekrar bozulmaya başladı. Defalarca kez 5g modem talep ettim, her seferinde stok yok denilerek toplamda birçok kez talebim reddedildi. Sağlıklı hizmet alamadığım ve tarafıma makul bir çözüm sunulmadığı için hattı iptal ettirdim.
Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen sonrasında yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu borcun ödenmemesi durumunda hattım için yasal takip başlatılacağına dair SMS aldım. Sorunun kaynağı benden değil altyapı ve cihazdan kaynaklı olmasına, defalarca talepte bulunmama rağmen çözüm üretilmemesine rağmen bu faturayı ödemem gerektiği söyleniyor.
Turkcell’in, çekim ve hizmet problemi yaşadığım, çözüm sunulmadığı ve hattımı bu nedenle iptal ettiğim için düzenlenen son faturayı iptal etmesini ve hakkımda herhangi bir yasal takip başlatmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
